IT Support / Workplace Consultant

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Principais Tarefas e Responsabilidades

• Experiência de pelo menos 2 anos;
• Atender e resolver incidentes de primeira linha de suporte, relacionados com: Problemas de login e autenticação; Questões de impressão (drivers, permissões, filas de impressão); Acesso remoto aos PCs (Team
  Viewer).
• Criar, configurar e desativar contas de utilizadores (onboarding/offboarding);
• Executar tarefas administrativas simples em Microsoft 365, Active Directory;
• Monitorizar e escalar incidentes quando necessário;
• Documentar procedimentos e contribuir para a melhoria contínua dos processos;
• Disponibilidade para aprofundar conhecimento em Intune e M365 com apoio da equipa sénior.

Requisitos

• Experiência comprovada em funções de suporte IT (nível 1 ou 2), preferencialmente em ambientes empresariais complexos;
• Conhecimento prático de Microsoft 365, Active Directory, Windows 10/11 e ferramentas de suporte remoto;
• Familiaridade com gestão de identidades (Okta, Azure AD ou similar);
• Boa capacidade de resolução de problemas técnicos e de comunicação com utilizadores;
• Vontade de aprender continuamente e de colaborar em equipa;
• Inglês nível C1 mínimo.

Modelo de trabalho: Híbrido 2x por semana Lisboa, Coimbra ou Castelo Branco

Se reúnes essas condições e gostarias de integrar uma organização inovadora, que aposta continuamente na formação dos seus talentos,
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