IT Support / Workplace Consultant - Remoto Lisboa

Descrição da Empresa

Founded in 1995, we are an international tech consulting company certified by Great Place to Work and in second place in The Best Workplaces 23. We offer innovative solutions to support our clients in their digital transformation. We have over a thousand talents specialized in different technologies, with offices in Portugal, Spain, the Netherlands, Brazil, Ireland, and the USA. Over the years, we have grown and expanded, always staying true to our core values of excellence, innovation, and customer satisfaction. Today, we are a leading player in our industry, with a reputation for delivering
- edge solutions that exceed our client's expectations.

Descrição da Função

A Noesis procura profissionais com o seguinte perfil:

Principais Tarefas e Responsabilidades

• Experiência de pelo menos 2 anos
• Atender e resolver incidentes de primeira linha de suporte, relacionados com: Problemas de login e autenticação; Questões de impressão (drivers, permissões, filas de impressão); Acesso remoto aos PCs (Team
  Viewer).
• Criar, configurar e desativar contas de utilizadores (onboarding/offboarding)
• Executar tarefas administrativas simples em Microsoft 365, Active Directory
• Monitorizar e escalar incidentes quando necessário
• Documentar procedimentos e contribuir para a melhoria contínua dos processos
• Disponibilidade para aprofundar conhecimento em Intune e M365 com apoio da equipa sénior

Requisitos

• Experiência comprovada em funções de suporte IT (nível 1 ou 2), preferencialmente em ambientes empresariais complexos
• Conhecimento prático de Microsoft 365, Active Directory, Windows 10/11 e ferramentas de suporte remoto
• Familiaridade com gestão de identidades (Okta, Azure AD ou similar)
• Boa capacidade de resolução de problemas técnicos e de comunicação com utilizadores
• Vontade de aprender continuamente e de colaborar em equipa

Modelo de trabalho: Remoto. Numa fase inicial será com idas ao escritório 2x por semana. Escritórios em Lisboa, Coimbra ou Castelo Branco (o que preferir). Se reúnes estas condições e gostarias de integrar uma organização inovadora, que aposta continuamente na formação dos seus talentos,
- nos a tua candidatura. Join us. Let’s innovate together!

Localização

• Lisboa, Portugal

Todos os nossos processos de recrutamento e seleção
- se na igualdade de oportunidades, valorizando a competência e o potencial de cada pessoa e garantindo que nenhum candidato ou candidata é discriminado com base em género, etnia, orientação sexual, idade, religião ou condição física.