Kam Administrações Públicas

Kam Administrações Públicas
Viseu
Viseu, Viseu District, Portugal

#LI-EN1Descrição breve da área:O segmento de Administrações Públicas
- se no Negócio Market B2B da Endesa em Portugal. É uma unidade de vendas que nasceu em 2019 e que atualmente comercializa maioritariamente energia elétrica e vende serviços de valor acrescentado, tem vindo a crescer desde então em número de clientes, em volume de consumo e pontos de fornecimento. Sendo atualmente a maior referência neste segmento de mercado, o crescimento desta unidade de vendas
- se verificado essencialmente por 2 motivos: 1) consolidação e especialização da carteira no mercado das entidades públicas;



2) crescimento nomercado dos municípios. Em linha com esta estratégia, esta unidade tem conseguido perseguir a intenção de diversificação de carteira e consequentemente de dispersão do risco associado aos grandes clientes, acrescentando valor ao negócio pela maioração da rentabilidade. Esta unidade de vendas persegue ainda a oportunidade de entrada no mercado da comercialização de Gás Natural, aproveitando o seu forte posicionamento enquanto comercializadora de Energia Elétrica, bem como uma aposta diferenciada e estratégica na venda de serviços de valor acrescentado. Responsabilidades da Função:
- Planificar, dirigir e gerir todos os procedimentos de contratação pública através das plataformas online para os processos de comercialização de eletricidade, gás natural e produtos/serviços de valor acrescentado a todos os clientes (carteira de clientes e clientes potenciais) dentro do seu âmbito;



participar no desenho da estratégia comercial e nas propostas de valor dos clientes, dentro do seu âmbito. - Gerir o processo de emissão de propostas, contratação, ativação de contrato, faturação, gestão de cobranças, seguimento da dívida, atenção ao cliente e reclamações. - Gerir e acompanhar o processo de avaliação de risco dos clientes. - Analisar e supervisionar os resultados comerciais obtidos. - Realizar todo reporting e execução específica dos clientes. - Realizar um seguimento estreito de todas as linhas de atuação da concorrência e passar o feedback para a organização. - Realizar planos de ação anual de forma a atingir os objetivos propostos pela direção. - Realizar planos de atuação específicos para os clientes da sua carteira de clientes. - Promover a fidelização e assessoria a clientes alocados à carteira ativa, bem como propostas de soluções para as necessidades detetadas. - Conhecimento e acompanhamento de toda a carteira alocada, incluindo clientes prospect. Habilitações Académicas:
- Engenharia, Gestão, Economia;



- Contratação pública (Valorizado). Competências adicionais:
- Venda e com conhecimentos em venda técnica a clientes de instalações industriais. - Conhecimento de mercados energéticos. - Capacidade de negociação. - Capacidade de planeamento. - Problem solving. - Orientação ao cliente. - Orientação para resultados. - Inteligência emocional e espírito de equipa. - MS Office basics (Word, Excel, Power
Point). - Conhecimentos de Inglês e Espanhol. #J-18808-Ljbffr