Key Account Manager & Data Analyst Lisboa

Key Account Manager & Data Analyst
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Key Account Manager & Data Analyst Localização: Híbrido - Escritório (4 dias) / Casa (1 dia) Horário: Tempo integral (40 horas/semana)

Remuneração: Salário competitivo (€1. 300–1. 500 líquidos) + benefícios

Candidaturas: Preencher o formulário após se candidatar no Linked
In → Formulário

Sobre a Equal Food A Equal Food é uma empresa ambiciosa comprometida com a redução do desperdício alimentar e o apoio aos agricultores locais, enquanto aumenta a segurança alimentar na nossa comunidade. Nos últimos quatro anos, construímos uma empresa que atendeu mais de 10. 000 clientes (B2C e B2B) com uma receita anual acima dos €3 milhões. Os nossos clientes
- nos a evitar que mais de 1. 000 toneladas de alimentos fossem desperdiçadas. Acreditamos na sustentabilidade e na criação de oportunidades económicas para a nossa comunidade agrícola. Atualmente, somos uma equipa de +25 membros (e a crescer), metade dos quais trabalha em operações.

Responsabilidades Gestão de Clientes (Key Account Management):

Gerir a carteira de clientes B2B, com foco em restaurantes, retalho e empresas.

Garantir a satisfação e retenção dos clientes através de um acompanhamento próximo e proativo.

Compreender as necessidades dos clientes e
- las em soluções viáveis com as equipas internas.

Aumentar o AOV (Average Order Value) dos clientes através de upselling estratégico e introdução de novos produtos.

Participar ativamente nos esforços comerciais da empresa, propondo sugestões personalizadas a cada cliente com base em histórico de compras.

Integrar a equipa de gestão de pedidos, sendo responsável por receber e processar encomendas duas vezes por semana, em colaboração com a restante equipa.

Gestão de Contas a Receber (Accounts Receivables):

Manter saldos de clientes em dia através de um acompanhamento persistente, direto e criativo.

Estabelecer processos eficazes para cobrança, negociação de prazos e resolução de pendências.

Trabalhar em conjunto com a equipa de operações e faturação para garantir alinhamento e clareza nos fluxos financeiros.

Análise de Dados e Reporting:

Analisar dados de vendas, margens, frequência de compra e comportamento de clientes para identificar padrões e oportunidades de melhoria.

Apoiar decisões estratégicas através de dashboards, relatórios e análises preditivas.

Desenvolver e manter ferramentas de reporting (Google Sheets, Looker Studio ou similares).

Automação e Estruturação de Sistemas:

Ter um conhecimento profundo das estruturas de dados internas e capacidade de adaptar/expandir conforme necessidades.

Criar e manter Google Apps Scripts para automatizar processos recorrentes e reduzir trabalho manual.

Ser uma peça central no desenho e implementação de sistemas baseados em dados, contribuindo para a eficiência e escalabilidade da empresa.

Colaboração e Estratégia Comercial:

Colaborar com marketing, produto e operações para garantir alinhamento e execução eficaz.

Participar na construção de estratégias comerciais baseadas em dados de mercado e comportamento do cliente.

Requisitos Experiência prévia (1–3 anos) em gestão de contas, vendas B2B, análise de dados ou funções administrativas.

Domínio de Google Sheets (nível avançado) e familiaridade com Google Apps Script (ou motivação para aprender rapidamente).

Capacidade de estruturar dados de forma lógica, escalável e acessível para diferentes áreas da empresa.

Excelentes capacidades de comunicação escrita e verbal.

Perfil analítico, organizado, orientado a soluções e com forte sentido de responsabilidade.

Interesse por alimentação sustentável, inovação e impacto positivo.

Benefícios Experiência prática num ambiente de startup com forte impacto social.

Salário competitivo e pacote de benefícios.

Subsídio de refeição diário.

Horário de trabalho flexível (com 1 dia remoto/semana).

Oportunidade de crescimento profissional e envolvimento direto em decisões estratégicas.

Acompanhamento próximo e oportunidades de mentoria.