Key Account Manager - Turismo (Faro) Faro

Key Account Manager - Turismo (Faro)
Faro
Faro, Faro District, Portugal

Detalhes da Oferta #500105475

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O Grupo Timing, como uma verdadeira família empresarial, celebra as conquistas individuais e coletivas e acredita que o sucesso do grupo é construído pelo comprometimento e dedicação de cada profissional.

Ambicionamos ser, até 2030, o maior grupo empresarial do Algarve! Por isso, estamos a recrutar Key Account Manager, em regime presencial, em FARO.

Funções

• Relacionamento com fornecedores: Negociar tarifas e condições com hotéis, transportadoras, guias e atrativos turísticos.
• Montagem de pacotes: Criar roteiros personalizados conforme o perfil do cliente.
• Gestão de reservas: Inserir, alterar e cancelar reservas.
• Atendimento a agências e operadoras: Prestar suporte a parceiros comerciais com cotações e confirmações.
• Controle de logística: Coordenar horários de voos, transfers, passeios e eventos. Controlo de disponibilidade: Monitorizar a ocupação e ajustar tarifas conforme a procura (gestão de receita).
• Emissão de vouchers e documentos: Preparar documentação de viagem para os clientes. Confirmações de reserva: Enviar confirmações, vouchers e políticas de cancelamento aos clientes.
• Suporte operacional: Atuar como ponto de contato durante a viagem para resolver imprevistos.
• Atendimento ao cliente: Responder a pedidos de reserva por telefone,
  - mail, website ou plataformas de reservas online (OTAs).
• Elaboração de relatórios: Produzir relatórios diários de ocupação, previsão de entradas/saídas e receitas.

Requisitos

• Experiência profissional de 2-3 anos em Departamento de Reservas Hoteleiro ou de DMC (preferencial).
• Experiência profissional na gestão de clientes (KAM).
• Experiência a trabalhar sob pressão e multitasking.
• Conhecimento avançado de ferramentas do Microsoft 365 (essencial).
• Fluência verbal e escrita em Português e Espanhol (essencial).

Oferta

• Excelentes condições de trabalho.
• Integração em ambiente de aprendizagem e desafio contínuo.
• Integração num grupo algarvio em rápido crescimento e pronto para investir na tua carreira.

Para iniciar esta aventura envie o CV para

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