Key User & Data Analytics Lead

Key User & Data Analytics Lead
Porto
Oliveira do Douro, Porto, Portugal

Gasoxmed is a part of Air Liquide Company with 20 years of experience in Home Respiratory Care in Portugal. Provides services in Oxygenotherapy, Ventilotherapy, Aerosoltherapy.

How will you CONTRIBUTE and GROW?

O Key User / Data & Reporting será responsável por garantir o correto funcionamento e utilização dos sistemas internos, atuando como ponto de contacto entre as equipas operacionais e as áreas de IT. Paralelamente, terá um papel central na análise de dados, criação de reports e desenvolvimento de insights que suportem a tomada de decisão. Esta função combina conhecimento funcional, visão de processo, capacidade analítica e competências de comunicação.

Principais Responsabilidades:

Key User / Sistemas & Processos

• Atuar como especialista funcional dos sistemas core da organização (ex. : ERP, CRM, aplicações operacionais).
• Realizar testes de novas funcionalidades, upgrades e correções (UAT, Sprint deploys, etc).
• Apoiar na configuração de parâmetros, perfis de utilizador e fluxos de trabalho.
• Garantir a consistência, integridade e qualidade dos dados no sistema.
• Servir como ponto de contacto para recolha de requisitos e comunicação entre equipas operacionais e TI.
• Elaborar documentação funcional, manuais de utilizador e procedimentos internos.
• Formar e apoiar os utilizadores finais, garantindo o correto uso das ferramentas.
• Participar activamante em projectos internos da Air Liquide/Gasoxmed com vista à melhoria contínua de processos.

Data & Reporting

• Desenvolver dashboards, relatórios e análises usando ferramentas analíticas (ex. : Power BI, Excel/Sheets avançado).
• Consolidar dados de múltiplas fontes e garantir a fiabilidade da informação reportada.
• Criar KPIs e métricas relevantes para as equipas operacionais e de gestão.
• Automatizar reports e melhorar continuamente processos de recolha e transformação de dados.
• Realizar análises ad hoc e fornecer insights que suportem decisões estratégicas ou operacionais.
• Apoiar na definição e manutenção da gestão de dados.

Are you a Match?

Fomação Académica

• Formação académica em Engenharia, Informática, Sistemas de Informação, Data Analytics ou áreas similares.
• Metodologias Lean, melhoria contínua

Experiência

• Experiência prévia como Key User, Data Analyst, Reporting Specialist ou funções equivalentes.
• Área da Saúde (Homecare) é valorizado

Conhecimentos específicos

• Conhecimentos sólidos de sistemas ERP (ex. SAP Chorus) /CRM (Salesforce) ou outras plataformas de gestão.
• Experiência em ferramentas de BI e visualização (Power BI).
• Excel/Sheets avançado (Power Query, Power Pivot, macros).
• Bases de dados e SQL (preferencial).
• Conhecimentos de metodologias de gestão de dados e data governance.
• Capacidade de interpretar processos e mapear fluxos de trabalho.

Our Differences make our Performance

At Air Liquide, we are committed to build a diverse and inclusive workplace that embraces the diversity of our employees, our customers, patients, community stakeholders and cultures across the world.

We welcome and consider applications from all qualified applicants, regardless of their background. We strongly believe a diverse organization opens up opportunities for people to express their talent, both individually and collectively and it helps foster our ability to innovate by living our fundamentals, acting for our success and creating an engaging environment in a changing world.