Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) – Social Media Bereich – in Porto, Portugal

Kurze Beschreibung

Begleiter: Gap
Year

Arbeitsmodell: On‑Site

Standort: Porto, Portugal

Arbeitszeiten: Montag bis Sonntag – 08:00–17:00 oder 09:00–18:00

(Spätschicht folgt demnächst: 13:00–22:00)

Freie Tage: 2 rotierende Ruhetage pro Woche

Start: Dezember 2025

Du sprichst fließend Deutsch, liebst Social Media und möchtest in einer internationalen Umgebung arbeiten?

Dann ist das deine Chance, mit Gap
Year deine Karriere in Porto, Portugal zu starten!

In dieser Position arbeitest du für eines der weltweit führenden Technologieunternehmen im Social‑Media‑Bereich.

Du hilfst Nutzern dabei, technische Probleme schnell und professionell zu lösen – per Chat oder E‑Mail.

Genieße die Sonne Portugals, das Meer und das Leben in Porto, während du wertvolle Berufserfahrung in einem globalen Unternehmen sammelst.

Stellenbeschreibung

• Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per E‑Mail und Chat
• Unterstützung von Nutzern bei Fragen zu technischen Produkten und Plattformfunktionen
• Anwendung interner Prozesse und Standard Operating Procedures (SOPs) zur Lösungsfindung
• Weiterleitung komplexer Fälle an spezialisierte Teams
• Einhaltung definierter Service Level Agreements (SLAs) und Qualitätsstandards
• Teilnahme an Schulungen, Coachings und Feedbackgesprächen zur kontinuierlichen Verbesserung

Was du mitbringen solltest

• Gute Deutschkenntnisse (mindestens B2 oder höher)
• Gute Englischkenntnisse (mind. B2) für internationale Kommunikation
• Interesse an Social Media, Technik und digitaler Kommunikation
• Freundliche, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
• Bereitschaft zur Arbeit im rotierenden Schichtsystem
• Erste Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber kein Muss
• Lernbereitsigkeit und Motivation, in einem internationalen Umfeld zu wachsen

Deine Benefits mit Gap
Year in Portugal

• Attraktives Gehalt: 1. 350 €–1. 400 € brutto pro Monat
• Unterkunft: Voll möbliertes WG‑Zimmer in Porto, bis zu 12 Monate lang
  
  → Miete: 280 € pro Monat, alle Nebenkosten inklusive (direkt vom Gehalt abgezogen)
• Flugkostenerstattung nach 6 Monaten Beschäftigung
• Arbeiten in deiner eigenen Sprache – Deutsch
• Leben & arbeiten im wunderschönen Porto, einer der lebenswertesten Städte Europas
• Internationale Projekte & Entwicklungsmöglichkeiten
• Persönliche Unterstützung durch Gap
  Year beim kompletten Bewerbungs- & Relocation‑Prozess

Bewirb dich jetzt bei Gap
Year

Starte dein Abenteuer in Porto am 11. Dezember 2025 als Kundenservice‑Mitarbeiter (m/w/d) im Social‑Media‑Bereich – arbeite international, sammle wertvolle Erfahrung und genieße das Leben in Portugal!

Klick auf den „Jetzt Bewerben“-Button, und Gap
Year meldet sich in Kürze telefonisch oder per E‑Mail bei dir.