Kundtjänstmedarbetare till Lissabon, Portugal

Kundtjänstmedarbetare till Lissabon, Portugal
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Vi samarbetar med ett ledande
- /BPO-företag som söker svensktalande Kundtjänstmedarbetare till sitt team i Lissabon.

? Plats: Lissabon, Portugal
? Arbetsmodell: På plats
? Anställning: Tidsbegränsat (6 månader) med möjlighet till förlängning eller fast anställning
? Lön: Fast månadslön

? Dina arbetsuppgifter:

• Hantera kundärenden via telefon,
  - post, livechatt och sociala medier
• Ge tydlig och korrekt information enligt företagets rutiner
• Besvara allmänna frågor om produkter och tjänster samt ge grundläggande teknisk support
• Dokumentera kundärenden korrekt i systemet
• Vid behov vidarebefordra ärenden till tekniska team eller nästa supportnivå
• Samarbeta med kollegor för att lösa kundfrågor och säkerställa god service
• Hantera och prioritera egna supportärenden i ett servicebiljettsystem
• Bidra med förbättringsförslag och kunskapsdelning i teamet

✅ Kvalifikationer:

• Flytande svenska (C2) i tal och skrift
• God engelska (minst B2-nivå)
• Stark kommunikationsförmåga via telefon,
  - post, chatt och sociala medier
• Grundläggande förståelse för kundservice och standardrutiner
• Förmåga att hantera enklare tekniska frågor med vägledning
• Snabblärd och tekniskt nyfiken
• Problemlösningsförmåga och god samarbetsförmåga
• Strukturerad, noggrann och bra på att hantera flera uppgifter samtidigt
• Flexibel och villig att utvecklas i en snabb supportmiljö

? Vi erbjuder:

• Möjlighet att arbeta med ett globalt varumärke inom
  - och turismbranschen
• Konkurrenskraftig lön med prestationsbaserade bonusar
• Karriärmöjligheter inom BPO-branschen
• Ett stöttande och samarbetsinriktat team
• Exklusiva reseförmåner och rabatter
• Och mycket mer!

? Startdatum: 19 juni & 3 juli

Redo att ta nästa steg i din karriär utomlands? Ansök redan idag!