Linha Apoio ao cliente Banca | Folgas Sab-Dom | Tagus Park Ref: 1549567 Oeiras

Descrição

O Manpower
Group Portugal, multinacional líder em Recursos Humanos, em parceria com a maior empresa de crédito em Portugal, pretende recrutar Assistente de Contact Center (M/F) – Inbound.

Estamos à procura de profissionais dinâmicos e motivados para integrar a nossa equipa de Apoio ao Cliente no setor bancário. Se tem uma forte orientação para o cliente e gostaria de trabalhar numa instituição de renome, esta é a sua oportunidade!

Responsabilidades

• Prestar apoio aos clientes através de diferentes canais (telefone, email, chat);
• Fornecer informações sobre atuais produtos e serviços bancários;
• Responsável pelo atendimento telefónico de clientes do banco e prospects;
• Esclarecer dúvidas e resolver questões relacionadas com contas, transferências, cartões e outros serviços;
• Realizar operações bancárias;
• Garantir um atendimento de excelência e a satisfação do cliente;
• Colaborar com outras equipas para uma resolução célere e eficaz das solicitações.

Perfil

• Habilitações literárias mínimas ao nível do 12º ano (Obrigatório);
• Experiência profissional em atendimento ao cliente em âmbito de Contact Center, preferencialmente na área da banca;
• Orientação para o cliente com foco numa experiência positiva;
• Valoriza-se atitude positiva e vontade de aprender;
• Gosto por trabalhar por objetivos e em equipa;
• Resiliência e orientação para resultados;
• Domínio Obrigatório da língua Inglesa (requisito obrigatório).

Oferta

• Ambiente de trabalho colaborativo e de crescimento profissional;
• Formação contínua;
• Contrato de Trabalho;
• Vencimento base | Subsídio de Função | Subsídio de Alimentação | Subsídio de Natal e de Férias.

Horários

• Entre as 9H e as 18H;
• Folgas
  -
  - semana.

Local de trabalho

Tagus Park – São Marcos

Se tem o que procuramos e concorda com o que oferecemos,
- se e venha saber mais!

Reconhecer potencial humano é possível. We Power The World

Tipo de oferta: Período Integral

Benefícios

• Cartão/Ticket refeição

Experiência

• Recepção: 1 ano (Preferencial)