LISBONNE - Conseiller de Clientèle Covilhã

LISBONNE - Conseiller de Clientèle
Covilhã
Covilhã, Castelo Branco District, Portugal

Ce que vous attendez

Êtes-vous spécialisé dans le marketing, le tourisme, passionné de jeux vidéo ou souhaitez évoluer dans le domaine du
- commerce ? Rejoignez-nous en tant que Conseiller de Clientèle ! Nos clients de renommée internationale, tels que Spotify ou Expedia, offrent un excellent tremplin pour votre carrière.

- Lieu de travail – Lisbonne – l'une des meilleures villes et des plus ensoleillées pour vivre en Europe

- Support d’expatriation complet (billet d’avion pour le Portugal, chambre gratuite dans l’un de nos appartements en colocation)

- Un billet annuel vers votre pays d’origine (au sein de l’Europe)

- Assurance Santé dès le premier jour dans l’entreprise

- Opportunités de certifications et formations continues

- Programme de Refer a Friend avec des primes attractives

- Rendez-vous médicaux gratuits, activités sportives, responsabilités sociales, fêtes internes, festivals, ateliers et bien plus encore

Ce que vous ferez

- Établir un contact performant, courtois et personnalisé avec les clients par téléphone et email

- Offrir une réponse rapide et adéquate aux questions des clients avant, pendant et après l’achat

- Identifier les requêtes et les transférer rapidement aux départements concernés si nécessaire

- Respecter les procédures et les standards de qualité du service client

- Atteindre et dépasser les objectifs individuels et d’équipe

Ce qu'il vous faut

- Maîtrise du français courant et de l’anglais (minimum B2)

- Excellentes compétences en communication écrite et orale en français

- Autorisation de travail pour les citoyens hors UEE

- Haut niveau de sympathie et d’empathie

- Capacité d'apprentissage rapide

- Expérience en centre d’appels (préférée)

- Esprit d’équipe naturel