LISBONNE - Support à la clientèle Medical Care São Mamede de Infesta

LISBONNE - Support à la clientèle Medical Care
São Mamede de Infesta
São Mamede de Infesta, Porto District, Portugal

LISBONNE - Support à la clientèle Medical Care, São Mamede de Infesta

Ce qui vous attend

Vous recherchez une évolution de carrière en tant que Support à la clientèle Medical Care ?

En tant qu'agent Support à la clientèle dans le domaine médical, votre mission principale sera de gérer les demandes des clients concernant l'utilisation et le bon fonctionnement d'un dispositif médical.

Êtes-vous prêt à relever le défi ?

Chez Teleperformance Portugal, vous travaillerez dans une entreprise en pleine croissance et dans un environnement multiculturel. Construisez une carrière dans l'une des meilleures entreprises où travailler au Portugal !

Nous recherchons des personnes ambitieuses, motivées et orientées résultats, prêtes à embrasser un monde de possibilités.

Notre client

Notre client développe des dispositifs médicaux innovants, notamment le système de gestion de l'insuline Omnipod, destiné à faciliter la vie des patients diabétiques et atteints d'autres maladies. Ce système offre une alternative unique aux méthodes d'administration de l'insuline existantes.

Conditions de travail

• Lieu : Lisbonne, une des villes les plus ensoleillées et agréables d'Europe
• Support d’expatriation complet (billet d’avion pour le Portugal, logement en colocation)
• Billet annuel vers votre pays d’origine (Europe)
• Assurance santé dès le premier jour
• Formations et certifications continues
• Programme de parrainage avec primes attractives
• Activités sociales, sportives, événements internes et festivals

Vos responsabilités

• Répondre aux questions et préoccupations des clients concernant le produit
• Informer et former les clients sur les fonctionnalités et la sécurité du dispositif
• Aider avec les questions relatives à l’expédition, retours, échanges et paiements
• Participer à l’optimisation des processus de service client

Profil recherché

• Maîtrise du français écrit et oral
• Niveau d’anglais C1 (écrit et parlé)
• Motivation pour une expérience internationale à l’étranger
• Capacité à gérer des informations sensibles
• Excellentes compétences en communication et relations interpersonnelles
• Expérience en service client téléphonique (souhaitée)