LISBONNE - Support à la clientèle Medical Care Trofa

LISBONNE - Support à la clientèle Medical Care
Trofa
Trofa, Porto, Portugal

LISBONNE - Support à la clientèle Medical Care, Trofa

Ce qui vous attend

Vous recherchez votre prochaine évolution de carrière en tant que Support à la clientèle Medical Care ?

En tant qu'agent "Support à la clientèle" dans le domaine médical, votre mission principale sera de gérer les demandes des clients concernant l'utilisation et le bon fonctionnement d'un dispositif médical.

Êtes-vous prêt à relever le défi ?

Chez Teleperformance Portugal, vous aurez l'opportunité de travailler dans une entreprise en pleine croissance et dans un environnement multiculturel. Construisez une carrière réussie dans l'une des meilleures entreprises où travailler au Portugal !

Que vous soyez, quoi que vous fassiez, apportez votre ambition, vos idées, votre énergie et votre détermination. Conduisez notre entreprise vers l'avenir.

Nous recherchons des personnes ambitieuses, motivées et orientées résultats, prêtes à embrasser un monde de possibilités.

Notre client

Notre client est spécialisé dans le développement de dispositifs médicaux innovants destinés à faciliter la vie des patients atteints de diabète et d'autres maladies. Le système de gestion de l'insuline Omnipod offre une alternative unique aux méthodes d'administration de l'insuline jusqu'à présent disponibles.

Informations pratiques

• Lieu de travail : Lisbonne, l'une des meilleures villes et des plus ensoleillées d'Europe
• Support d’expatriation complet (billet d’avion pour le Portugal, chambre gratuite dans l’un de nos appartements en colocation)
• Un billet annuel vers votre pays d’origine (dans l’Europe)
• Assurance santé dès le premier jour
• Opportunités de certifications et formations continues
• Programme de recommandation avec des primes attractives
• Rendez-vous médicaux gratuits, activités sportives, responsabilités sociales, fêtes, festivals, ateliers, et bien plus

Ce que vous ferez

• Répondre aux questions et préoccupations concernant le produit
• Informer et former les clients sur les fonctions du dispositif et la sécurité
• Aider les clients avec l’expédition, le retour, la politique d’échange et les transactions de paiement
• Participer à l’optimisation des processus de service client

Ce qu'il vous faut

• Maîtrise du français à l’écrit et à l’oral
• Niveau d’anglais C1 (obligatoire)
• Volonté de commencer une expérience internationale en travaillant à l’étranger
• Capacité à traiter des informations sensibles dans le support client médical
• Excellentes compétences en communication et relations interpersonnelles
• Expérience dans le service client téléphonique (préférée)