LISBONNE - Support à la clientèle pour les services financiers Senhora da Hora

LISBONNE - Support à la clientèle pour les services financiers
Senhora da Hora
Senhora da Hora, Porto, Portugal

LISBONNE - Support à la clientèle pour les services financiers, Senhora da Hora

Ce que vous attendez

Vous imaginez travailler dans un environnement en constante évolution, avec des standards de qualité très élevés ? Parlez-vous couramment le français ? Rejoignez une équipe multiculturelle et orientée résultats. Devenez support client pour les services financiers !

Teleperformance Portugal, leader des services numériques aux entreprises, recrute des candidats ambitieux avec de bonnes qualités communicatives. Vous souhaitez construire une carrière solide dans l'une des meilleures entreprises du Portugal ? Intégrez notre équipe qui fournit un support avec la technologie multicanal la plus avancée. Vous travaillerez pour les services financiers d'une institution bancaire prestigieuse.

Prêt pour une nouvelle aventure ? Postulez dès maintenant !

Que vous soyez qui vous êtes ou que vous fassiez quoi que ce soit, apportez votre ambition, vos idées, votre énergie et votre détermination. Conduisons ensemble notre entreprise vers l'avenir.

Nous recherchons des personnes ambitieuses, motivées et orientées résultats, prêtes à explorer un monde de possibilités.

Notre client

Présent mondialement, notre client est une institution bancaire prestigieuse, reconnue pour ses excellentes relations clients et son expérience sur le marché. Elle s'engage à fournir une large gamme de services et produits financiers aux consommateurs, entreprises, gouvernements et institutions.

- Lieu de travail – Lisbonne, une des villes les plus ensoleillées et agréables d'Europe

- Support d’expatriation complet (billet d’avion pour le Portugal, logement en colocation gratuit)

- Billet annuel retour vers votre pays d’origine (Europe)

- Assurance santé dès le premier jour

- Opportunités de certifications et formations continues

- Programme de recommandation avec primes attractives

- Accès à des soins médicaux gratuits, activités sportives, événements sociaux, fêtes internes, festivals, ateliers, et plus encore.

Vos missions

En tant que support client pour les services financiers, vous aiderez les clients de la banque, fournirez des informations claires sur les produits et services, gérerez leurs demandes, clarifierez leurs doutes, et maintiendrez une attitude positive envers la marque. Vous assurerez un service de premier ordre dans des équipes aux horaires flexibles, incluant nuits et
- ends.

Vos compétences et expériences

- Diplôme académique minimum requis

- Expérience en centre d’appels dans le secteur bancaire (souhaitée)

- Capacité à travailler dans un environnement à haute volumétrie et rythme soutenu

- Excellentes compétences en communication et argumentation, avec une approche logique pour résoudre les demandes des clients

- Orientation client, qualité et résultats

- Bonne écoute, gestion des conflits, responsabilité, proactivité, esprit d'équipe

- Compétences de base en informatique, navigation internet et logiciels courants

- Fortes compétences interpersonnelles et autonomie dans la réflexion