Logistic Operational Assistant Aveiro

Logistic Operational Assistant
Aveiro
Aveiro, Aveiro District, Portugal

Happy work living é a missão desta equipa!

Estamos à procura de um(a) Logistic Operational Assistanttalentoso(a) e motivado(a) para se juntar à nossa equipa de Supply Chain. Como membro desta equipa, serás responsável por assegurar o acompanhamento e suporte dos fluxos logísticos, garantindo a articulação com parceiros, o tratamento de incidências e o bom funcionamento da operação online.

Missão: Assegurar a gestão administrativa e o acompanhamento operacional dos fluxos logísticos do canal digital (encomendas online), garantindo rapidez, rigor e proximidade na resolução de incidências, em articulação com o operador logístico, transportadoras e equipas internas da hôma.

O que será o teu
-
- dia de trabalho. . .

• Acompanhar os fluxos logísticos do canal digital, incluindo devoluções (danificados, trocados, falhas de artigos nas encomendas), em articulação com Serviço de Apoio ao Cliente, lojas e transportadoras;
• Tratar administrativamente reclamações e litígios, garantindo o seguimento de processos de reembolso, reenvio ou substituição de artigos;
• Monitorizar a execução no operador logístico de acordo com as regras e SLAs definidos, assegurando o alerta para desvios, sinalizando e resolvendo pendências;
• Contactar parceiros logísticos (transportadoras e armazém) para recolha de informação ou resolução de incidentes
  
• Apoiar a integração operacional de novos processos como dropshipping, click & collect e realocações.

O que vamos valorizar no teu perfil. . .

• Experiência profissional em funções logísticas, preferencialmente com contacto com encomendas, expedições, devoluções e transportadoras;
• Habilitações mínimas ao nível do 12. º ano;
• Domínio de ferramentas MS Office (Excel, Outlook) e familiaridade com sistemas logísticos/ERP (valorizado);
• Capacidade de organização, atenção ao detalhe e sentido de responsabilidade;
• Boa capacidade de comunicação e de relacionamento com diferentes interlocutores.

Se procuras um desafio onde possas ter impacto direto no funcionamento do canal digital e contribuir para uma operação online eficiente e fiável,
- te à nossa equipa e
- nos a construir uma experiência de compra online cada vez melhor!