Lojista Para Amadora Part Time

Lojista Para Amadora Part Time
Viseu
Viseu, Viseu District, Portugal

Função:

A função visa atender as necessidades dos clientes, fornecendo soluções personalizadas e eficientes para suas demandas.

• Atendimento ao cliente é fundamental para esclarecer dúvidas gerais, agendar serviços nas oficinas e pontos de venda, solicitar estimativas e manter a situação das veículos em obras atualizada.
• O profissional deve identificar novas oportunidades de negócios através da gestão de leads provenientes das plataformas dos fabricantes.
• Garantir a precisão dos dados dos clientes no sistema CRM é essencial.
• Cross-selling e
  - selling são fundamentais para oferecer produtos ou serviços adicionais aos clientes com base em suas necessidades.
• É responsabilidade do profissional realizar inquéritos de satisfação para entender melhor os clientes e garantir uma experiência positiva.
• Gerenciar e registrar reclamações ou instalações manifestadas pelos clientes é crucial para manter o nível de satisfação.

Habilidades e Qualificações:

• Comunicação eficaz
• Gestão de conflitos
• Análise de dados
• Criatividade
• Tecnologia avançada

Vantagens:

• Maior flexibilidade no trabalho
• Maior respeito na empresa
• Opções de carreira mais abertas
• Melhoria contínua

Outras Informações:

• Necessário ter habilidades sociais desenvolvidas
• Disponibilidade para trabalhar em equipe
• Necessário ter compromisso com a qualidade e a excelência