Night Operations Specialist (M/F) – Moxy Lisboa Alfragide Lisboa

Night Operations Specialist (M/F) – Moxy Lisboa Alfragide
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

A TUA ENERGIA É NO TURNO MAIS CALMO? ENTÃO ESTE LUGAR PODE SER TEU.

No Moxy Lisboa Alfragide, a noite não é só silêncio — é o momento em que a operação se fecha com rigor, e a vibe continua viva.

Procuramos um/a Night Operations Agent (M/F) com sentido de responsabilidade, autonomia e atenção ao detalhe — mas também com presença e empatia para acolher quem chega fora de horas.

A TUA MISSÃO: KEEP THE NIGHT ON POINT

O que vais fazer?

1. Fechar o dia com precisão: preparar e validar os relatórios de auditoria e performance diária
2. Reconciliar transações, corrigir discrepâncias e assegurar que tudo bate certo
3. Manter registos atualizados em Excel e no sistema PMS
4. Gerir late
   - ins, early
   - outs e reservas de última hora
5. Ser ponto de contacto para hóspedes durante o turno da noite, com atitude e confiança
6. Garantir a receção e o acolhimento dos hóspedes durante o turno da noite
7. Realizar o fecho diário da operação (auditoria) com rigor e atenção ao detalhe
8. Gerir reservas de última hora,
   - ins tardios e early
   - outs com eficácia e simpatia
9. Coordenar a segurança dos espaços públicos e reportar qualquer incidente
10. Preparar relatórios e passar a informação à equipa do turno seguinte
11. Manter o ambiente descontraído, mas profissional, com atitude e foco
12. Colaborar com housekeeping ou manutenção caso surja algum imprevisto

QUEM PROCURAMOS?

• Alguém com experiência em hotelaria (idealmente com turnos noturnos)
• Capacidade para lidar com sistemas PMS (conhecimento Opera Cloud é uma
  - valia)
• Sentido de responsabilidade e atenção ao detalhe — o fecho do dia depende de ti
• Espírito calmo, autónomo e com boa capacidade de decisão
• Comunicação clara e empática (português e inglês fluentes — mais línguas são
  - vindas)
• Atitude proativa, com foco na experiência do hóspede mesmo fora do horário “normal”
• Domínio intermédio/avançado de Excel (fórmulas básicas, reconciliações, relatórios)
• Experiência com auditoria noturna ou fecho de operação hoteleira
• Capacidade para trabalhar com autonomia e resolver problemas de forma prática
• Boa comunicação e postura profissional mesmo em situações menos previsíveis

O QUE TE DAMOS EM TROCA?

• Ambiente descontraído com cultura jovem e informal
• Formação com os standards Marriott
• Possibilidade de crescimento interno no grupo AHM e Marriott International
• Descontos em hotéis Marriott em todo o mundo
• Oportunidade de fazer parte da equipa fundadora do Moxy Lisboa Alfragide

READY TO RUN THE NIGHT?

Se tens a calma, o rigor e a energia certa para garantir que tudo corre bem enquanto os outros descansam — candidata-te agora.