Oferta: Técnico de Suporte a Cliente Empresarial (TI) Dume

Oferta: Técnico de Suporte a Cliente Empresarial (TI)
Braga
Dume, Braga, Portugal

Oferta: Técnico de Suporte a Cliente Empresarial (TI):Resolve, Lda

Descrição Do Emprego:

Técnico de Suporte a Cliente Empresarial (TI)

»

Resolve, Lda

»

Ref: 7331987

»

30-12-2024

»

Braga

»

Informática ( Gestão de Redes )

Detalhe Da Oferta:

Principais Atividades:

• Diagnosticar, instalar, configurar Sistemas Operativos em todo o tipo de equipamentos e trocar componentes de hardware em computadores portáteis e fixos.
• Configuração, despiste e resolução de incidentes/pedidos em servidores Windows/Linux e virtualização;
• Configuração, despiste e resolução de incidentes/pedidos no serviço de mail;
• Configuração, despiste e resolução de incidentes/pedidos em alojamentos Web Windows/Apache;
• Configuração, despiste e resolução de incidentes/pedidos em Firewalls e VPNs;
• Configuração, despiste e resolução de incidentes/pedidos de telecomunicações (WAN e LAN);
• Apoio após identificação de situações de resolução complexa nas diversas componentes tecnológicas;
• Identificação de melhorias em procedimentos/aplicações.
• Help Desk
  
  

Referência Da Oferta:

• Formação académica mínima 12º ano
• Experiência anterior comprovada em apoio técnico a clientes na área de TI/SI’s e/ou Telecomunicações (Mínimo 2 anos);
• Experiência comprovada em:
  
  

Administração de sistemas operativos Linux e/ou Windows;

Ferramentas/aplicações: SSH, TELNET, SCP, FTP, TFTP, Gestão de DNS;

Configuração de firewalls e implementação de VPN/Open
VPN;

Despiste e resolução de avarias/configurações em Exchange e Office 365;

Despiste e resolução de avarias em tecnologias WAN, LAN (preferencial);

Facilidade de comunicação e orientação ao cliente;

Capacidade de análise e resolução de problemas;

Facilidade de integração em diferentes ambientes e culturas.

Dinamismo e proatividade

Capacidade de organização e resistência ao stress

Referência Da Oferta:

• Integração em empresa estável, com equipa jovem e dinâmica;
• Formação inicial e contínua;
• Vencimento de acordo com a experiência apresentada;
  
  

Local:

• Braga/Portugal
  
  

Referência Da Oferta:

• 9h - 13h - 14:30 - 18:30
  
  

[De Segunda a Sexta-feira]

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Competências:

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