Operador/a Caixa - Part-time Amadora

Operador/a Caixa - Part-time
Amadora
Amadora, Lisboa, Portugal

Asseguro um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento;

Recebo o cliente no Welcomer de forma personalizada, adaptando a comunicação e o atendimento a cada tipo de cliente, promovendo um atendimento mais relacional e menos transacional;

Deteto as necessidades do cliente, fornecendo informações simples sobre a disponibilidade e localização de produtos, pontos de substituição das encomendas, serviços ou procedimentos de loja;

Recebo clientes SPV, iniciando processos de reparação e pedido de peças, conhecendo os procedimentos e a ferramenta Saveo;

Gerencio o CRM da loja, oferecendo de forma autónoma a solução adequada à situação do cliente e coordenando com as áreas relevantes da loja, quando necessário;

Organizo minhas tarefas considerando os picos de afluência de clientes, sempre priorizando o atendimento ao cliente;

Gerencio as situações de espera de clientes de forma autónoma e eficaz, garantindo a resolução de conflitos e contribuindo para a sua satisfação total.

Habilitações ao nível de 12. º ano;

Experiência profissional entre 1 a 2 anos;

Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador;

Gosto pelo cliente e pelas suas necessidades;

Aptidão para o relacionamento interpessoal e trabalho em equipa;

Capacidade de resistência ao stress;

Capacidade de organização e sentido de responsabilidade;

Espírito de iniciativa e proatividade.

O que oferecemos

Integração numa empresa multinacional com salário competitivo e remuneração variável, ajustada à tua experiência e qualificações;

Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas;

Formação inicial para integração na empresa e na função;

Programa de referenciação para colaboradores, com incentivos por cada candidato recomendado que seja integrado na equipa;

Política de trabalho flexível;

Benefícios alimentares, incluindo sopa, fruta fresca, pão, manteiga, cereais, leite e iogurtes;

10% desconto nas Lojas Leroy Merlin;

Seguro de saúde e seguro de vida.

A Leroy Merlin é uma empresa líder em bricolage, construção, decoração e jardinagem, com forte presença em Portugal. Comprometida com inovação, sustentabilidade e a experiência do cliente, oferece um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, valorizando a diversidade, criatividade e proatividade. Colocamos as pessoas no centro de todas as decisões e vivemos uma cultura Human First, onde cada colaborador tem a oportunidade de crescer.