Operador/a Caixa - Part-time
Asseguro um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento;
Recebo o cliente no Welcomer de forma personalizada, adaptando a comunicação e o atendimento a cada tipo de cliente, promovendo um atendimento mais relacional e menos transacional;
Deteto as necessidades do cliente, fornecendo informações simples sobre a disponibilidade e localização de produtos, pontos de substituição das encomendas, serviços ou procedimentos de loja;
Recebo clientes SPV, iniciando processos de reparação e pedido de peças, conhecendo os procedimentos e a ferramenta Saveo;
Gerencio o CRM da loja, oferecendo de forma autónoma a solução adequada à situação do cliente e coordenando com as áreas relevantes da loja, quando necessário;
Organizo minhas tarefas considerando os picos de afluência de clientes, sempre priorizando o atendimento ao cliente;
Gerencio as situações de espera de clientes de forma autónoma e eficaz, garantindo a resolução de conflitos e contribuindo para a sua satisfação total.
Habilitações ao nível de 12. º ano;
Experiência profissional entre 1 a 2 anos;
Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
Gosto pelo cliente e pelas suas necessidades;
Aptidão para o relacionamento interpessoal e trabalho em equipa;
Capacidade de resistência ao stress;
Capacidade de organização e sentido de responsabilidade;
Espírito de iniciativa e proatividade.
O que oferecemos
Integração numa empresa multinacional com salário competitivo e remuneração variável, ajustada à tua experiência e qualificações;
Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas;
Formação inicial para integração na empresa e na função;
Programa de referenciação para colaboradores, com incentivos por cada candidato recomendado que seja integrado na equipa;
Política de trabalho flexível;
Benefícios alimentares, incluindo sopa, fruta fresca, pão, manteiga, cereais, leite e iogurtes;
10% desconto nas Lojas Leroy Merlin;
Seguro de saúde e seguro de vida.
A Leroy Merlin é uma empresa líder em bricolage, construção, decoração e jardinagem, com forte presença em Portugal. Comprometida com inovação, sustentabilidade e a experiência do cliente, oferece um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, valorizando a diversidade, criatividade e proatividade. Colocamos as pessoas no centro de todas as decisões e vivemos uma cultura Human First, onde cada colaborador tem a oportunidade de crescer.
#J-18808-Ljbffr- Informações detalhadas sobre a oferta de emprego
Empresa: LEROY MERLIN Portugal Localização: Amadora
Amadora, Lisboa, PortugalPublicado: 9. 7. 2025
Vaga de emprego atual
Seja o primeiro a candidar-se à vaga de emprego oferecida!