Operador/A Caixa - Part-Time Viseu

Operador/A Caixa - Part-Time
Viseu
Viseu, Viseu District, Portugal

Loja:

Telheiras
O teu
-
- dia Asseguro um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento;



Recebo o cliente no Welcomer de forma personalizada, adaptando a comunicação e o atendimento a cada tipo de cliente, promovendo o atendimento mais relacional e menos transacional;



Deteto as necessidades do cliente, dando informações simples sobre a disponibilidade e localização de produtos, ponto de situação das encomendas, serviços ou procedimentos de loja;



Recebo cliente SPV, abrindo processos de reparação e pedido de peças, conhecendo os procedimentos e ferramenta Saveo;



Faço a gestão do CRM daloja, oferecendo de forma autónoma a solução adequada à situação do cliente e asseguro contacto com as respetivas áreas de loja, quando necessário;



Organizo as minhas tarefas considerando os picos de afluência de clientes, priorizando sempre o Atendimento ao Cliente;



Faço a gestão dassituações de espera de clientes de forma autónoma e eficaz, assegurando a gestão de conflitos com os clientes, contribuindo para a sua satisfação total. Quem procuramos Habilitações Literárias ao nível de 12. O ano;



Experiência profissional entre 1 a 2 anos;



Bons conhecimentos informáticos na ótica do utilizador;



Gosto pelo cliente e assuas necessidades;



Aptidão para o relacionamento interpessoal e trabalho em equipa;



Capacidade de resistência ao stress;



Capacidade de organização e sentido de responsabilidade;



Espírito de iniciativa e proatividade. O que oferecemos Integração numa empresa multinacional com salário competitivo e remuneração variável, ajustada à tua experiência e qualificações;



Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas;



Formação inicial para integração na empresa e função;



Políticas de
- estar, com possibilidade de 30 dias de descanso anual;



Programa de referenciação para colaboradores, com incentivos por cada candidato recomendado que seja integrado na equipa;



Política de trabalho flexível;



Benefícios alimentares, com oferta de alimentos como sopa, fruta fresca, pão, manteiga, cereais, leite e iogurtes;



10% Desconto nas Lojas Leroy Merlin;



Seguro de saúde e
Seguro de vida;



1 dia de voluntariado corporativo. Sobre nós A Leroy Merlin é uma empresa líder em bricolage, construção, decoração e jardinagem, com uma forte presença em Portugal. Comprometida com a inovação, a sustentabilidade e a experiência do cliente, proporciona um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, onde valorizamos a diversidade, a criatividade e a proatividade. Colocamos as pessoas no centro de todas as decisões e vivemos uma cultura Human First, onde cada colaborador é um líder com a oportunidade de crescer.