Operador/a Caixa Vila Nova de Gaia

Operador/a Caixa
Vila Nova de Gaia
Vila Nova de Gaia, Porto District, Portugal

Loja:

Período de trabalho:

O teu
-
- dia

• Assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento;
• Receber cliente SPV, abrir processos de reparação e pedidos de peças, conhecendo os procedimentos e ferramenta Saveo;
• Gerir o CRM da loja, oferecendo soluções autónomas às situações dos clientes e contactando as respetivas áreas da loja quando necessário;
• Gerir de forma autónoma e eficaz as situações de espera dos clientes, incluindo a resolução de conflitos, contribuindo para a sua satisfação total;
• Realizar pagamentos e devoluções, garantindo o cumprimento rigoroso dos processos de caixa e cofre, e
  - se pelos procedimentos de segurança;
• Informar, formar e apoiar o Cliente Habitante no pagamento autónomo (Caixas Livre serviço ou Site);
• Prestar apoio ao Comércio na realização do Financiamento.

Quem procuramos

• Habilitações ao nível de 12. º ano;
• Experiência profissional entre 1 a 2 anos;
• Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
• Gosto pelo atendimento ao cliente e suas necessidades;
• Aptidão para o relacionamento interpessoal e trabalho em equipa;
• Capacidade de resistência ao stress;
• Capacidade de organização e sentido de responsabilidade;
• Espírito de iniciativa e proatividade.

O que oferecemos

• Integração numa empresa multinacional, com salário competitivo e remuneração variável, ajustada à tua experiência e qualificações;
• Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas;
• Formação inicial para integração na empresa e na função;
• Políticas de
  - estar, incluindo até 30 dias de descanso anual;
• Programa de referenciação para colaboradores, com incentivos por cada candidato recomendado que seja integrado na equipa;
• Política de trabalho flexível;
• Benefícios alimentares, incluindo alimentos como sopa, fruta fresca, pão, manteiga, cereais, leite e iogurtes;
• 10% desconto nas Lojas Leroy Merlin;
• Seguro de saúde e de vida;
• 1 dia de voluntariado corporativo.

Sobre nós