Operador/a Caixa Aveiro

Operador/a Caixa
Aveiro
Aveiro, Aveiro District, Portugal

Descrição da Vaga

Procuramos um profissional dedicado a oferecer um excelente acolhimento aos clientes em qualquer ponto de atendimento. As principais responsabilidades incluem:

1. Receber clientes SPV, abrir processos de reparação e pedidos de peças, conhecendo os procedimentos e a ferramenta Saveo;
2. Gerir o CRM da loja, oferecendo soluções autónomas e contactando áreas internas quando necessário;
3. Gerir situações de espera, conflitos e garantir a satisfação total do cliente;
4. Realizar pagamentos e devoluções, seguindo rigorosamente os processos de caixa e segurança;
5. Informar, treinar e apoiar clientes no pagamento autónomo (Caixas Livre Serviço ou online);
6. Prestar apoio na realização de financiamentos para o comércio.

Requisitos

• Habilitações ao nível do 12. º ano;
• Experiência profissional de 1 a 2 anos;
• Bons conhecimentos de informática do utilizador;
• Foco no cliente e suas necessidades;
• Aptidão para relacionamento interpessoal e trabalho em equipa;
• Resistência ao stress;
• Organização e responsabilidade;
• Iniciativa e proatividade.

O que oferecemos

• Integração numa empresa multinacional com salário competitivo e remuneração variável, ajustada à experiência e qualificações;
• Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas;
• Formação inicial para integração na empresa e na função;
• Programa de referência para colaboradores, com incentivos por recomendações
  - sucedidas;
• Política de trabalho flexível;
• Benefícios alimentares, incluindo alimentos diversos;
• 10% desconto nas lojas Leroy Merlin;
• Seguro de saúde e de vida.

A Leroy Merlin é uma líder em bricolage, construção, decoração e jardinagem em Portugal. Valorizamos a inovação, sustentabilidade e a experiência do cliente, promovendo um ambiente de trabalho dinâmico, colaborativo e centrado na diversidade, criatividade e proatividade. Aqui, cada colaborador é um líder em potencial, com oportunidades de crescimento.