Operador/a de Call Center (M/F/D) | Lisboa

Descrição da Empresa

Knower. We know how to make you grow. Presentes no mercado há mais de 25 anos, na Knower somos especialistas em especialistas e atuamos em setores de atividade tão diversos como Limpezas (Clean), Tecnologias (Tech), Saúde (Care), Logística (Logistic), Contact Center (Contact) e Field Marketing e Ativação de Marca (Brands). Somos a oportunidade que procuras e tu és o/a especialista que precisamos. Descobre as nossas vagas disponíveis.

Descrição da Função

A Knower é uma das células do Grupo Wellow e aqui
- nos exclusivamente aos serviços de outsourcing. Gerimos e organizamos vários projetos, com muito foco, energia e sabedoria. Queres ser o nosso próximo Especialista? Estamos à procura para Apoio ao cliente na área da saúde, para se juntar à equipa da Unidade de Negócio Knower Contact.

• Realizar atendimento telefónico de forma eficiente e cordial;
• Prestar apoio ao cliente no esclarecimento de dúvidas, através de uma linha de inbound na área da saúde;
• Gerir marcações de consultas e coordenar o agendamento de visitas domiciliárias;
• Enfrentar cada tarefa e desafio com uma atitude proativa, garantindo uma abordagem positiva, contributiva e resiliente em todas as interações com o cliente;
• Requisitos Obrigatórios: 12. º ano de escolaridade (eliminatório); Experiência mínima de 6 meses em atendimento; Competências informáticas ao nível de utilizador; Dinamismo e capacidade de iniciativa; Resiliência e capacidade de lidar com diferentes situações; Boa fluência verbal e comunicação positiva.

O que podes esperar de nós: Formação inicial remunerada; Contrato de trabalho; Horário
- time de 40 horas semanais, em regime rotativo entre os seguintes períodos: 08h–17h e 13h–22h.

Localização

• Lisboa, Portugal