Operador/a de E-commerce full-time Loures

Quer fazer parte de uma equipa com um ambiente de grande proximidade, onde a aprendizagem é constante, onde terá sempre o apoio direto dos seus managers e a oportunidade de fazer a diferença no atendimento dos nossos clientes?

Junte-se á Brico Depôt!

Quem somos

Somos uma equipa: temos um grande espírito de equipa e
- nos sempre uns aos outros. Terá sempre um apoio constante.

Terá um processo de aprendizagem contínuo: nunca vai estagnar. Vamos
- nos de que estará sempre atualizado e vamos
- lhe ferramentas e formação (produto, competências, idiomas) para o ajudar a evoluir, tanto a nível profissional como pessoal.

Variidade de tarefas e desafios: desde atender os clientes até resolver diferentes desafios, vai aprender algo novo todos os dias.

Os diretores de loja fazem parte da equipa: na Brico Depôt, o diretor de loja está próximo dos colaboradores, e pode conversar com ele sempre que sentir necessidade. As suas ideias contam e pode expressá-las com confiança.

Você fará a diferença no atendimento dos nossos clientes: você será responsável por ajudar as pessoas e vai
- se ótimo e realizado quando os clientes conseguirem realizar os seus projects.

Valorizamos o seu esforço: O seu esforço e dedicação serão reconhecidos. Sentir-se-á valorizado não só pelas suas conquistas, mas também pelo contributo humano e profissional. Na Brico Depôt, apreciamos o talento e a paixão que todos trazem para a equipa.

Você será capaz de organizar os seus horários: Os horários aqui são projetados para que você possa aproveitar o seu tempo de descanso da melhor forma possível. Dar-lhe-emos a liberdade para gerir o seu trabalho, desde que seja feito corretamente.

Estabilidade e segurança: Você terá benefícios como um seguro de saúde, um seguro de vida, um fisioterapeuta no trabalho, apoio ao
- estar mental e fruta fresca todos os dias.

Missão

Você desempenhará um papel crucial na nossa missão de oferecer a melhor experiência de compra online aos nossos clientes. Será responsável por garantir qualidade no atendimento, precisão nos pedidos, atualização de stock de loja.

Como vai fazer isso

• Interação com o cliente: Use o SBAG (saudação, bom dia/tarde, adeus, obrigado) em todas as interações, sendo sempre cordial e profissional.
• Identificação de Necessidades: Reconhecer o tipo de cliente e suas necessidades específicas,
  - os para o consultor ou vendedor certo para garantir uma experiência de compra satisfatória.
• Suporte às Vendas: ajudar a equipa de vendas em momentos de alto fluxo, garantindo um atendimento eficiente a todos os clientes.
• Reposição de Mercadoria: Reabastecer a mercadoria de acordo com as prioridades estabelecidas pelo manager, mantendo o stock disponível e acessível aos clientes.
• Manutenção da loja: Cuidar da apresentação da loja, garantindo que ela esteja limpa, arrumada e com o stock devidamente etiquetado e localizado.
• Apoio aos Pickers de Pedidos: Auxiliar nas operações diárias de picking de pedidos, facilitando a eficiência do processo logístico.

Pontos-chave para ter sucesso

• Experiência em Logística: valorizamos uma experiência profissional anterior como operador logístico e candidatos com uma atitude de aprendizagem e um compromisso excecional com a qualidade no trabalho.
• Trabalho em equipa: gosto pelo trabalho em equipa, prestando apoio a várias áreas da loja de acordo com as necessidades que surjam.
• Atenção aos detalhes: Capacidade de manter altos padrões de apresentação na loja e na gestão de stock.
• Excelentes habilidades de comunicação: Sua capacidade de se comunicar de forma clara e eficaz será essencial para oferecer um atendimento excecional ao cliente.
• Saber utilizar bem o computador. Serão valorizados conhecimentos em Word, Excel e Power
  Point.

Se tem este perfil e quer trabalhar com uma equipa que está numa constante evolução,
- se agora!

Estamos ansiosos para vê-lo na Brico Depôt!