Operador de Atendimento Lisboa

Operador de Atendimento
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Descrição de atividades

Empresa Internacional no setor de assistência seguradora, com posição de destaque no mercado português, busca reforçar sua equipa de Back-Office com a contratação de um Operador de Atendimento – Inbound.

Responsabilidades Chave:

1. Atendimento a clientes a nível nacional e internacional;
2. Assistência telefónica;
3. Gestão de vários processos em simultâneo;
4. Acompanhamento dos processos, garantindo o cumprimento processual e a satisfação dos requisitos;
5. Análise documental, validação e enquadramento de acordo com as garantias dos contratos.

Perfil do candidato:

1. Habilitações mínimas ao nível do 12º ano ou Curso Técnico (eliminatório);
2. Bons conhecimentos de inglês (eliminatório);
3. Experiência prévia em apoio ao cliente em contact center (preferencial);
4. Boa comunicação, organização e relacionamento interpessoal;
5. Foco no cliente;
6. Disponibilidade imediata.

Oferta:

1. Formação técnica fornecida pela empresa;
2. Contrato direto com a empresa;
3. Horários fixos com folgas rotativas;
4. Ambiente jovem e dinâmico.

O que oferecemos

Nossos funcionários desempenham papel fundamental no sucesso da empresa. Valorizamos a singularidade de cada colaborador, apoiando seu desenvolvimento pessoal e profissional por meio de cursos e programas de capacitação. Incentivamos a mobilidade internacional e a progressão na carreira, além de priorizar o
- estar com programas como Work Well, promovendo equilíbrio entre vida pessoal e profissional.

Junte-se a nós na Allianz, uma das empresas mais confiáveis no setor de seguros e gestão de ativos, e contribua para um futuro melhor para nossos clientes e o mundo ao seu redor. Valorizamos a diversidade e a inclusão, e encorajamos candidaturas de todas as origens, idades, gêneros, orientações sexuais e capacidades. Bem-vindo a bordo. Vamos cuidar do amanhã.