Operador de Call Center | Projeto com Possibilidade de Evolução

Operador de Call Center | Projeto com Possibilidade de Evolução

Descrição da Função

Horário: 10h–19h | Lisboa. Estamos a reforçar a equipa de Contact Center para um projeto ligado à área da defesa do consumidor. A função envolve o contacto com clientes para apresentar serviços que promovem informação, apoio e soluções orientadas para a proteção dos seus direitos enquanto consumidores.

Funções principais:

• Realizar contactos telefónicos para apresentação de serviços relacionados com a defesa do consumidor;
• Esclarecer dúvidas e transmitir informação de forma clara e organizada;
• Identificar necessidades dos clientes e sugerir soluções adequadas;
• Registar informação em sistema, seguindo as orientações internas;
• Colaborar com a equipa na concretização dos objetivos do projeto.

Requisitos:

• Boa comunicação e facilidade em lidar com diferentes perfis de clientes;
• Capacidade de organização e atenção ao detalhe;
• Experiência em call center ou funções semelhantes (preferencial);
• Conforto em trabalhar com metas e procedimentos definidos;
• Disponibilidade para o horário 10h–19h, de segunda a sexta;
• Disponibilidade para trabalho presencial.

Condições oferecidas:

• Formação inicial completa e acompanhamento contínuo;
• Contrato através de empresa parceira;
• Remuneração base + componente variável associada ao desempenho;
• Ambiente de equipa estruturado e com apoio constante;
• Projeto estável e com possibilidade de evolução.

Envie o seu CV com o assunto: “Contact Center – Defesa do Consumidor 10h/19h”.

Localização

• Lisboa, Portugal