Operador de Call Center | Seguros e Banca | Segunda a Sexta

Descrição da Função

Horário: 10h–19h | Lisboa | Projeto para atuais clientes

Estamos a reforçar a equipa responsável por contactar clientes que já possuem produtos ativos na área dos seguros de proteção de crédito. O objetivo é prestar esclarecimentos, apresentar opções adequadas às necessidades identificadas e garantir uma experiência positiva em cada contacto. Esta função é ideal para quem gosta de comunicação, organização e contacto diário com clientes.

Principais responsabilidades

• Realizar contactos telefónicos com clientes já integrados na carteira;
• Identificar necessidades e apresentar soluções relacionadas com proteção de crédito;
• Registar toda a informação nos sistemas internos;
• Garantir um atendimento claro, cordial e orientado para o cliente;
• Trabalhar em alinhamento com as orientações e procedimentos definidos pela equipa.

Requisitos

• Experiência em call center ou contacto com clientes (preferencial);
• Boa capacidade de comunicação e facilidade em transmitir informação;
• Organização, responsabilidade e foco na qualidade do serviço;
• Disponibilidade para o horário 10h–19h (segunda a sexta);
• Sentido de equipa e vontade de aprender.

O que oferecemos

• Formação inicial completa para preparação da função;
• Contrato de trabalho;
• Vencimento base + incentivos associados a objetivos;
• Integração em equipa estável, com acompanhamento contínuo;
• Ambiente de trabalho estruturado e com ferramentas adequadas.

Envie o seu CV com o assunto: "Call Center – Seguros 10h/19h"

Localização

• Lisboa, Portugal