Operador de Call Center em Espanhol e Inglês (M/F) - Porto Porto

Operador de Call Center em Espanhol e Inglês (M/F) - Porto
Porto
Porto, Porto District, Portugal

Estamos a recrutar Operador de Call Center em Espanhol e Inglês (M/F), para prestigiada empresa do Setor de Contact Center, na zona do Porto. A pessoa selecionada irá desempenhar as seguintes funções:

- Será responsável por providenciar serviços de suporte ao cliente em diversos projectos; - Reporta diretamente ao Team Leader;

- Deve desempenhar com elevados índices de qualidade, serviços de apoio ao cliente nas áreas de Outbound, Inbound e / ou Backoffice , de forma a corresponder aos objectivos da empresa, dos seus clientes e respectivos accionistas;

- A sua principal tarefa é fornecer um leque diversificado de serviços ao cliente, seja por telefone, fax ou email, incluindo as áreas de Outbound, Inbound e / ou Backoffice, nomeadamente a realização de chamadas telefónicas para atendimento ao cliente;

- As responsabilidades incluem ainda a introdução de dados e outras tarefas de backoffice; - As tarefas de backoffice devem ser realizadas logo que possível, de uma forma completamente correta e sem erros. O serviço a disponibilizar deve ser de elevada qualidade, competente, com informação exacta e eficaz;

- Responsabilidades adicionais poderão ser acrescidas em conformidade com a expansão e necessidades do negócio.

- Espanhol e Inglês fluente;

- Residência no Porto ou arredores;

- Flexibilidade de horários;

- Pelo menos 1 ano de experiência em Call Center;

- Boa comunicação;

- Empatia.