Operador de Follow-up's (m/f) Porto

Somos a maior rede nacional de clínicas de referência e especializada em transplantes e tratamentos capilares, com um crescimento exponencial nos últimos anos e líder de mercado. Somos uma empresa em constante transformação, focada no crescimento global e na internacionalização, mantendo‑nos fiéis aos nossos valores. Com uma visão e propósito claros, realizar o sonho dos nossos pacientes. Valorizamos a excelência na qualidade do serviço e a satisfação dos nossos pacientes, proporcionando sempre uma experiência única e diferenciadora.

Estamos à procura de um Operador de Follow-up's, para reforçar a nossa equipa no Porto.

As suas responsabilidades vão incluir:

• Estabelecer contacto telefónico com clientes que já realizaram uma avaliação capilar, mas que não avançaram para a aquisição, com vista à conversão da intenção de venda;
• Demonstrar empatia, cordialidade e uma comunicação clara e personalizada, reforçando a confiança do cliente no processo e na solução apresentada;
• Identificar e compreender as objeções ou dúvidas do cliente, aplicando técnicas de retenção orientadas à decisão de compra;
• Reforçar os benefícios do tratamento capilar recomendado e esclarecer qualquer questão técnica ou comercial que possa influenciar a decisão do cliente.

Procuramos alguém com:

• Experiência a nível comercial (preferencialmente nas telecomunicações ou energia)
• Gosto pela área comercial e estética;
• Responsável, dinâmico e proativo;
• Bom ouvinte, diplomático e assertivo;
• Orientação para os resultados;
• Bons conhecimentos informáticos;
• Disponibilidade Imediata;
• Visão inspiradora e comprometida com a qualidade de serviço e satisfação dos seus pacientes;
• Uma equipa comprometida e unida pelo propósito de assegurar cuidados de saúde de excelência;
• Contrato de trabalho com condições competitivas;
• Um ambiente de trabalho sofisticado, acolhedor e inspirador;
• Formação contínua para potenciar o desenvolvimento das suas competências.

Envie a sua candidatura e junte‑se à equipa Medicapilar.