Operador de Recomendação (m/f/d) Porto

Operador de Recomendação (m/f/d)
Porto
Porto, Porto District, Portugal

A Medicapilar é a maior empresa de transplantes e tratamentos capilares, com um crescimento exponencial nos últimos anos, líder de mercado e uma das maiores referências a nível nacional.

Somos uma empresa em constante transformação, focada no crescimento global, onde nos mantemos fiéis aos nossos valores.

Por isso, estamos à procura de um Operador de Recomendação (m/f/d) para reforçar a nossa equipa do Porto.

As suas responsabilidades vão incluir:

Contactar pacientes que já utilizaram os nossos serviços, com o objetivo de:

- Acompanhar e gerir o feedback dos pacientes, garantindo uma experiência positiva;

- Analisar os indicadores de satisfação do cliente;

- Identificar oportunidades de melhoria e propor ações para aumentar a satisfação e fidelização dos clientes;

- Recolher recomendações de amigos ou familiares que possam beneficiar dos serviços;

- Apresentar soluções que reforcem a confiança na marca.

Procuramos alguém com:

- Experiência em atendimento ao cliente ou telemarketing (preferencialmente em produtos ou serviços premium);

- Boa capacidade de comunicação e empatia;

- Orientação para objetivos e foco em resultados;

- Capacidade de escuta ativa e gestão do feedback dos pacientes;

- Atitude positiva, resiliência e motivação.

O que oferecemos:

- Plano comissional atrativo, com prémios de desempenho;

- Formação inicial e contínua;

- Possibilidade de progressão de carreira numa empresa em forte crescimento;

- Ambiente de trabalho dinâmico e motivador;

- Integração numa equipa sólida, com uma marca de referência no setor da saúde capilar.

Interessado(a)?

Se preenche os requisitos e quer fazer parte de uma equipa de referência na área capilar, envie já o seu currículo.

Estamos à sua espera!