Operador de Reservas (m/f) Oeiras

Operador de Reservas (m/f)
Oeiras
Oeiras, Distrito de Lisboa, Portugal

A Vila Galé pretende integrar na sua equipa OPERADOR(ES) DE RESERVAS.

Função

• Atender e efetuar chamadas de forma profissional e cordial;
• Responder a solicitações efetuadas por
  - mail;
• Gerir reservas, consultas e solicitações dos clientes de forma eficiente;
• Fornecer informações detalhadas sobre os nossos serviços, tarifas e políticas;
• Manter os registos precisos de todas as interações com os clientes no sistema.

Requisitos a ter em conta

• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
• Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente na indústria hoteleira;
• Capacidade de trabalhar num ambiente de ritmo acelerado e sob pressão;
• Conhecimentos básicos de sistemas informáticos e software de escritório;
• Conhecimentos de inglês, tanto na escrita como na fala;
• Disponibilidade para trabalhar em horários rotativos, incluindo fins de semana e feriados.

O que podes esperar da Vila Galé

Além de fazer parte de uma empresa dinâmica que valoriza causas sociais e ambientais e seus colaboradores, podes contar com:

• Seguro de Saúde gratuito;
• Academia de formação interna (e-learning, presencial e programas intensivos);
• Descontos em produtos e serviços, extensível a familiares;
• Acesso ao catálogo de descontos de parceiros;
• Prémio anual baseado nos resultados;
• Majoração de férias conforme a assiduidade;
• Estadias gratuitas;
• Ofertas de Natal e aniversário;
• Programas de mobilidade interna (nacional e internacional);
• Iniciativas internas como cross training, mentoria, reconhecimento e mais;
• Eventos internos de motivação, formação e celebrações;
• Baby Kit para novos pais;
• Plano de progressão na carreira rápido e adaptado;
• Lavandaria para tratamento de fardas;
• Buffet variado no hotel;
• Ambiente positivo, diverso e inclusivo;
• Políticas de responsabilidade social e ambiental.