Operador de Telemarketing Espanhol - Lisboa Lisboa

Operador de Telemarketing Espanhol - Lisboa
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Função:

Procuramos um(a) operador de telemarketing, nativo(a) em espanhol e fluente em português. O(a) profissional será responsável por assegurar um serviço de qualidade, garantindo clareza na comunicação e eficiência na resolução de solicitações.

Principais responsabilidades

• Atendimento a clientes em espanhol, através de chamadas telefónicas e outros canais de comunicação;
• Promover elevadores de escadas e outros equipamentos similares:

- Em regime de inbound: atender chamadas de potenciais clientes e tentar converter o contacto numa visita e organizar as rotas e as agendas dos vendedores

- Em regime de outbound: contactar telefonicamente clientes para apresentação e promoção de campanhas comerciais;

• Prestação de esclarecimentos, resolução de dúvidas e registo de informações em sistema;
• Encaminhamento adequado de pedidos e reporte de ocorrências para outras equipas;
• Manter atualizada a base de dados dos clientes após cada contacto da parte do telemarketing e do contacto com o cliente e de acordo com os relatórios dos vendedores
• Contribuição para a melhoria contínua dos processos de atendimento;
• Manter atualizada a base de dados dos clientes após cada contacto da parte do telemarketing e do contacto com o cliente e de acordo com os relatórios dos vendedores

Requisitos

• Espanhol nativo (não de Latino Américo);
• Bons conhecimentos de português (oral e escrito);
• Experiência anterior em funções de atendimento ao cliente (preferencial);
• Capacidade de comunicação clara, empática e eficaz;
• Organização, responsabilidade e espírito de equipa;
• Disponibilidade para trabalhar em horário 08:30-17:30.

Oferecemos:

• Contratação direta pela empresa cliente
• Contrato de trabalho 6 meses renovável.
• Salário base: 1000€ + 10, 00€/Dia SA em cartão
• Formação inicial e contínua;
• Ambiente de trabalho dinâmico e multicultural;

Local de trabalho: Lisboa