Operador Winback Lisboa

Overview

A Securitas Direct é uma multinacional de origem Sueca, especializada na venda e monitorização de Alarmes para residências e pequenos negócios, com forte presença comercial em países da Europa e na América Latina. Conta com mais de 5, 7 milhões de clientes, 30. 000 colaboradores em todo o mundo e, em Portugal é Escolha do Consumidor pelo 10. º ano consecutivo. Este ano é com orgulho que partilhamos que conquistámos o selo Great Place to Work®, sendo reconhecida como uma das melhores empresas para trabalhar com base numa avaliação rigorosa e, sobretudo, na opinião partilhada pelos nossos colaboradores.

Procuramos talentos que defendam a igualdade de oportunidades, a diversidade e a inclusão, e que todos os dias contribuam para criar um ambiente de trabalho positivo, motivador e cheio de confiança - o nosso foco são as Pessoas. Na Securitas Direct, temos oportunidades de trabalho para todos!

Vaga

Procuramos reforçar a nossa equipa com um Operador de Winback para a nossa sede em Algés.

Principais responsabilidades

• Realizar campanhas outbound para antigos clientes;
• Apresentar condições e ofertas com o objetivo de reativar o serviço;
• Colaborar com a equipa de reativação no terreno, quando necessário.

Perfil

• Habilitações mínimas 12. º ano;
• Experiência anterior em áreas de retenção, fidelização de clientes ou vendas em contexto de atendimento telefónico (obrigatório);
• Elevada capacidade de comunicação e argumentação;
• Forte capacidade de resiliência e orientação para o cliente;
• Bons conhecimentos de inglês.

Horário: de 2. ª a 6. ª, entre as 09h00 e as 18h00.

Alvará 138C - MAI