Operations Analyst

Operations Analyst
Viseu
Viseu, Viseu District, Portugal

Analista de Operações (Gestão de Condomínios) | Lisboa (Presencial) | Full-time

Sobre a Condoroo

A Condoroo é uma startup AI-powered de gestão de condomínios sediada em Lisboa, com a missão de revolucionar o mercado europeu. Já gerimos mais de 4 000 frações, combinando gestores experientes, automação de tarefas e o nosso chatbot especializado para tornar a vida em condomínio simples, eficiente e sem sobressaltos.

O que vais fazer

• Gestão quotidiana de operações: abrir, acompanhar e fechar tarefas de manutenção (p. ex. eletricistas, canalizadores, limpeza).
• Atendimento a condóminos: responder e tratar de solicitações via email, telefone e chatbot.
• Realização de assembleias de condóminos
• Análise financeira: emissão e controlo de faturas, reconciliações e
  - ups de pagamento.
• Reporting e KPIs: preparar relatórios semanais e mensais (n. º de ordens, tempos de resposta, satisfação).
• Manutenção de base de dados: garantir que os registos de contratos, edifícios e intervenções estão sempre atualizados.
• Colaboração
  - equipa: trabalhar de perto com Produto, Tech e Finance para alinhar métricas e SLAs.

Requisitos (Obrigatórios)

• Excelente comunicação escrita e verbal em Português (nativo) e nível intermédio de Inglês.
• Forte orientação para o cliente: pró-atividade e sentido de urgência.
• Capacidade analítica, atenção ao detalhe e organização exemplar.

Diferenciais (Nice to Have)

• Licenciatura em Gestão, Engenharia, Direito, Ciência Política, ou outra área relacionada.
• Falar inglês fluentemente.

O que oferecemos

• Escritório central em Lisboa (Rua Castilho) – 100% presencial.
• Equipa pequena e multidisciplinar, com forte cultura de autonomia.
• Impacto direto na estratégia de produto e expansão europeia.
• Plano de carreira estruturado e mentoria dos fundadores.
• Subsídio de refeição.

Como te candidatares:

• Nota: Apenas para falantes nativos de Português.