Operations Backoffice Assistant (m/f/d) - Prior Velho Lisboa

Operations Backoffice Assistant (m/f/d) - Prior Velho
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

A Guerin Rent-a-Car, é uma empresa do Grupo Salvador Caetano, com mais de 30 anos na estrada em território nacional! Procuramos um Operations Backoffice Assistant (m/f/d), para o Prior Velho, para nos acompanhar nesta viagem.

Desafio:
Promover uma experiência ao cliente, através do aluguer de viaturas e outros serviços associados, com o drive “Guerin, uma viagem feita de pessoas”.

No
-
- dia:

• Gerir e acompanhar processos operacionais, garantindo o cumprimento de prazos e padrões de qualidade;

• Executar tarefas administrativas de suporte à operação de forma autónoma e rigorosa;

• Prestar apoio às equipas de terreno (estações e agentes) na resolução de questões operacionais;

• Coordenar trocas e atualizações de serviço, assegurando a correta execução dos processos;

• Colaborar com equipas internas e parceiros externos na gestão das atividades diárias;

• Identificar oportunidades de melhoria e propor soluções para otimizar processos;

• Escalar situações críticas à chefia, garantindo a eficiência e continuidade da operação.

• Boa capacidade de organização, planeamento e gestão de prioridades;

• Facilidade de comunicação e trabalho em equipa, com foco no cliente interno;

• Sentido de responsabilidade, autonomia e atenção ao detalhe;

• Proatividade e espírito crítico para identificar e propor melhorias;

• Conhecimentos de Excel e Outlook (valorizado);

• Carta de Condução há pelo menos 2 anos;

• Inglês.