Performance And Operation Coordinator Matosinhos

Performance And Operation Coordinator
Matosinhos
Matosinhos, Porto District, Portugal

Descrição da Empresa

Através do Clan, é possível realizar de forma 100% digital todos os passos da jornada dos profissionais. Junta-te a nós e
- te ao emprego em clan. pt

Descrição da Função

Estamos buscando um Coordenador de Performance e Operações altamente motivado para se juntar a uma organização de logística em rápido crescimento que oferece soluções inovadoras de cadeia de suprimentos em escala global. Operando de forma independente dentro de um grupo multinacional líder, a equipe oferece um ambiente de trabalho dinâmico que incentiva crescimento, inovação e excelência.

Como um
- chave entre as funções operacionais e de gestão, você fornecerá expertise técnica e suporte operacional para melhorar o desempenho do transporte, gerenciar a eficiência de custos e impulsionar melhorias contínuas nos fluxos de frete internacionais. Candidate-se agora!

Responsabilidades

1. Supervisionar e melhorar o desempenho diário do transporte;
2. Monitorar e desafiar o desempenho dos transportadores, oferecendo soluções alternativas;
3. Acompanhar e analisar desvios recorrentes;
4. Fornecer relatórios detalhados de desempenho para stakeholders de transporte e compras;
5. Comunicar-se proativamente com clientes e atuar como primeiro nível de suporte a escalonamentos;
6. Gerenciar cotações técnicas e esclarecer especificações do cliente;
7. Fazer a ponte com transportadores, analisar suas respostas e preparar cotações para clientes;
8. Dar suporte às operações com instruções claras de implementação;
9. Colaborar com equipes de auditoria de frete para identificar e analisar lacunas de custos;
10. Sugerir ajustes na tabela de tarifas quando necessário;
11. Liderar a resolução de questões operacionais complexas que requerem input técnico;
12. Identificar e relatar lacunas de desempenho, contribuindo para atualizações de SOP e alinhamento de equipe;
13. Gerenciar resolução de reclamações e queixas;
14. Participar de monitoramento regulatório relevante às operações de transporte;
15. Atuar como ponte entre operações, clientes e equipes de suporte internas;
16. Participar de revisões de desempenho com transportadores e clientes (semanal/mensal).

Requisitos

1. Graduação em Transporte e Logística ou área relacionada (preferencial);
2. Experiência em gestão aduaneira;
3. Sólida experiência em transporte e logística, com mais de 5 anos em transporte internacional de cargas aéreas;
4. Proficiência em MS Office, especialmente Excel;
5. Fluência em inglês (Francês é um diferencial);
6. Sólido conhecimento de processos e regulamentos de transporte aéreo internacional;
7. Mindset de Melhoria Contínua / Lean Manufacturing;
8. Orientação ao cliente, organização e gestão de prioridades;
9. Comunicação eficaz e capacidade de atuar de forma independente em equipes remotas;
10. Disposição para viagens.

Localização

• Porto (Matosinhos), Portugal