Pool Concierge (M/F) | Hotel de Luxo de 5*, Lisboa - Lisboa

Pool Concierge (M/F) | Hotel de Luxo de 5*, Lisboa
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

rocuramos um(a) Pool Concierge apaixonado(a) pela arte de receber. Será responsável pela gestão diária da área da piscina exterior, garantindo uma experiência memorável, exclusiva e personalizada a cada hóspede.

Procuramos alguém com:

Experiência: Mínimo de 1 ano em funções similares no setor hoteleiro ou em atendimento ao cliente.
Formação: Hotelaria, Turismo ou áreas relacionadas. Certificações em primeiros socorros ou segurança na piscina serão valorizadas.
Idiomas: Domínio do português e inglês (nível avançado). O conhecimento de uma terceira língua será uma vantagem.
Competências-chave:
Forte orientação para o cliente e atenção ao detalhe.
Capacidade de antecipar necessidades e resolver situações com eficácia.
Proatividade, empatia e espírito de equipa.
Boa apresentação e excelente capacidade de comunicação.

As principais funções:

Coordenar de forma integral a operação da piscina, desde a abertura ao fecho.
Preparar e recolher o setup diário (espreguiçadeiras, camas balinesas, toalhas, almofadas, chapéus de sol, mesas, etc. ).
Gerir a ocupação e as reservas da área, assegurando conforto, organização e cumprimento das prioridades.
Assegurar a limpeza, apresentação e manutenção contínua da zona da piscina.
Interagir proativamente com os hóspedes, prestando um serviço atento, acolhedor e personalizado.
Controlar o stock de toalhas e garantir a sua reposição atempada.

Tipo de oferta: Período Integral

Horário de trabalho: