Portuguese Customer Representative

Posição

Customer Representative Português

Sobre a Função

• Prestar suporte ao cliente em português em vários projetos (e-commerce, viagens, tecnologia, lifestyle, etc. )
• Gerir pedidos por telefone,
  - mail e chat com profissionalismo e empatia
• Identificar necessidades e fornecer soluções eficazes
• Garantir uma excelente experiência ao cliente em todas as interações

Requisitos

• Nível de português C1+ (oral e escrito)
• Fortes competências de comunicação e resolução de problemas
• Motivação para
  - se para a Grécia ou já residir no país
• Cidadania da UE ou permissão de trabalho válida na Grécia

Salário & Benefícios

• Salário mensal competitivo: 1000 - 1300 Euros
• Bónus mensais de desempenho
• Formação paga e desenvolvimento contínuo
• Seguro de saúde e benefícios adicionais

Pacote de Relocação (para candidatos da UE)

• Voo pago para Atenas
• 2 semanas de alojamento inicial
• Receção no aeroporto
• Apoio na procura de habitação
• Assistência com banco, segurança social e documentação

Modelo de Trabalho

• Opção de trabalho remoto ou presencial na Grécia (remoto principalmente em Atenas após a relocação)
• Múltiplas datas de início disponíveis

Por que
- se a nós

• Trabalhar numa empresa global de referência em BPO
• Ganhar experiência com marcas de renome mundial
• Viver em Atenas, uma cidade mediterrânea vibrante com excelente qualidade de vida e oportunidades

About The Role

• Provide customer support in Portuguese across various projects (e-commerce, travel, tech, lifestyle, etc. )
• Handle inquiries via phone, email, and chat with professionalism and empathy
• Identify customer needs and deliver effective solutions
• Ensure an outstanding customer experience in every interaction

Requirements

• Portuguese level C1+ (written and spoken)
• Strong communication and
  - solving skills
• Willingness to relocate to Greece or already based in Greece
• EU citizenship or valid Greek work permit

Salary & Benefits

• Competitive monthly salary: 1000 - 1300 Euros
• Monthly performance bonuses
• Paid training and continuous development
• Health insurance and additional employee benefits

Relocation Package (for EU candidates)

• Paid flight to Athens
• 2 weeks of accommodation provided
• Airport pickup
• Assistance with housing search
• Support with banking, social security, and other admin tasks

Work Setup

• Remote or
  - site options in Greece (remote mainly from Athens after relocation)
• Multiple start dates available

Why Join

• Work with a top global BPO company
• Gain experience with
  - famous brands
• Live in Athens, a vibrant Mediterranean city with great lifestyle and career opportunities