Portuguese Customer Representative

Portuguese Customer Representative

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Overview

Posição: Customer Representative Português: Provide customer support in Portuguese across various projects (e-commerce, travel, tech, lifestyle, etc. ). Handle inquiries via phone, email, and chat with professionalism and empathy. Identify customer needs and deliver effective solutions ensuring an outstanding customer experience in every interaction.

Responsibilities

• Prestar suporte ao cliente em português em vários projetos (e-commerce, viagens, tecnologia, lifestyle, etc. )
• Gerir pedidos por telefone,
  - mail e chat com profissionalismo e empatia
• Identificar necessidades e fornecer soluções eficazes
• Garantir uma excelente experiência ao cliente em todas as interações

Qualifications

• Nível de português C1+ (oral e escrito)
• Fortes competências de comunicação e resolução de problemas
• Motivação para
  - se para a Grécia ou já residir no país
• Cidadania da UE ou permissão de trabalho válida na Grécia

Salary & Benefits

• Salário mensal competitivo: 1000 - 1300 Euros
• Bónus mensais de desempenho
• Formação paga e desenvolvimento contínuo
• Seguro de saúde e benefícios adicionais

Relocation Package (para candidatos da UE)

• Voo pago para Atenas
• 2 semanas de alojamento inicial
• Receção no aeroporto
• Apoio na procura de habitação
• Assistência com banco, segurança social e documentação

Work Setup

• Opção de trabalho remoto ou presencial na Grécia (remoto principalmente em Atenas após a relocação)
• Múltiplas datas de início disponíveis

Why Join

• Trabalhar numa empresa global de referência em BPO
• Ganhar experiência com marcas de renome mundial
• Viver em Atenas, uma cidade mediterrânea vibrante com excelente qualidade de vida e oportunidades