Predstavnik Korisničke Podrške Za Modni Brend | Lisabon

Predstavnik Korisničke Podrške Za Modni Brend | Lisabon
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

? ✨ Saradnik za korisničku podršku – Modni brend | Lisabon

Da li voliš modu i rad s ljudima?

U kompaniji Konecta Portugal, vodećem međunarodnom BPO preduzeću, sarađujemo sa jednim od najpoznatijih modnih brendova na svetu – i tražimo Predstavnika korisničke službe koji tečno govori srpski jezik da se pridruži našem timu u Lisabonu! ?

? Tvoja misija:

Kao Predstavnik korisničke službe, bićeš glavni kontakt za naše klijente – odgovaraćeš na pitanja putem chata, telefona i
- maila, pružajući izvanrednu uslugu i iskustvo koje odražava stil i eleganciju brenda koji zastupaš.

? Tvoji zadaci:

• Pružanje podrške korisnicima putem chata, telefona i
  - maila.
• Rešavanje upita brzo i sa empatijom.
• Vođenje tačne evidencije komunikacije sa korisnicima.
• Saradnja sa timom na unapređenju procesa korisničke podrške.
• Učešće u treninzima i programima razvoja veština.

? Potrebne kvalifikacije:

• Maternji srpski jezik i najmanje B2 nivo engleskog.
• Iskustvo u korisničkoj podršci ili sličnim poslovima.
• Izvrsne komunikacione i organizacione veštine.
• Dobro poznavanje CRM alata i Microsoft Office-a.

? Nudimo:

• Konkurentnu platu i dodatne beneficije.
• Kontinuirane obuke i mogućnosti razvoja.
• Dinamično, multikulturalno i pozitivno radno okruženje.
• Priliku za napredovanje unutar stabilne međunarodne kompanije.

? Lokacija: Lisabon, Portugal

? Zaposlenje: Puno radno vreme

Ako želiš da povežeš svoju strast prema modi i komunikaciji – pridruži se Konecta Portugal i postani deo sveta vrhunske korisničke podrške! ?

#Konecta
Portugal #Posao #Korisnicka
Podrska #Lisabon #Zapošljavamo #Karijera #Modna
Industrija

-------- EN Translation --------

? ✨ Serbian Speaker – Fashion Brand Support | Lisbon

Are you passionate about fashion and customer excellence?

At Konecta Portugal, a leading BPO multinational, we collaborate with one of the most iconic fashion brands in the world — and we’re looking for a Serbian-speaking Customer Service Representative to join our vibrant team in Lisbon! ?

? Your Mission:

As a Customer Service Representative, you’ll be the voice of the brand — helping customers through chat, phone, and email, while delivering a premium service experience that reflects the elegance of the brand you’ll represent.

? What You’ll Do:

• Provide exceptional customer support via chat, phone, and email.
• Resolve inquiries efficiently and with empathy.
• Maintain accurate records of customer interactions.
• Collaborate with your team to continuously improve service standards.
• Participate in ongoing training and skill enhancement programs.

? What We’re Looking For:

• Native-level Serbian and at least B2 English.
• Experience in customer service or similar roles.
• Strong communication and
  - solving skills.
• Proficiency with CRM tools and Microsoft Office.

? What We Offer:

• Competitive salary and attractive benefits.
• Continuous learning & development opportunities.
• A collaborative, multicultural, and positive work environment.
• A real chance to grow your career within an expanding global company.

? Location: Lisbon, Portugal

? Contract: Full-time

If you’re ready to bring your passion for fashion and communication to the next level — join Konecta Portugal and make your mark in the world of customer experience! ?

#Konecta
Portugal #Customer
Service #Hiring #Serbian
Jobs #Lisbon
Jobs #Fashion
Careers #Join
Our
Team