Processing and Billing Support Specialist (M/F) Porto

Processing and Billing Support Specialist (M/F)
Porto
Porto, Porto District, Portugal

Para colaborar com uma empresa multinacional que atua na área da imigração, procuramos, para os nossos escritórios no Porto:

Processing and Billing Support Specialist.

Principais Responsabilidades:

• Monitorizar e acompanhar a carteira de clientes em atraso, assegurando a cobrança atempada de valores em dívida;
• Gerir faturas, notas de crédito e outros documentos de faturação em conformidade com as políticas da empresa e requisitos legais;
• Atualizar e manter os registos nos sistemas CRM e/ou ERP, garantindo a integridade da informação de contas a receber e faturação;
• Apoiar a equipa em tarefas administrativas, incluindo Onboarding de novos clientes, organização de documentos e elaboração de relatórios;
• Colaborar em projetos de melhoria de processos, nomeadamente automação de tarefas e implementação de ferramentas de gestão (CRM, RPM);
• Apoiar a comunicação entre as equipas financeira, comercial e de operações para assegurar consistência e qualidade no atendimento ao cliente.
  
  

• Formação em Gestão, Finanças, Economia, Relações Internacionais ou área similar.
• Experiência em funções relacionadas com Billing, Atendimento ao cliente, Back Office ou áreas relacionadas.
• Domínio elevado do inglês (Valorizado).
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. (Obrigatório)
• Orientação para o cliente e capacidade de resolução de problemas.
• Capacidade de organização, autonomia e atenção aos detalhes.
• Conhecimento de processos regulatórios e compliance. (valorizado)
• Conhecimentos avançados de ferramentas como Excel e CRM’s. (valorizado)
• Conhecimentos em automação (Power Automate) e RPA. (valorizado).