Quality Agent | SIXT (Paredes) Lisboa

Quality Agent | SIXT (Paredes)
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Referência centenária no setor automóvel e da mobilidade, o Grupo JAP representa 17 marcas automóveis, em mais de 60 pontos de venda e reparação CARBY, detém a MATRIZAUTO (maior megastore de viaturas seminovas e usadas do país) e o master franchise da rent a car SIXT em Portugal.

Nacionalmente é, também, uma referência no mercado das máquinas agrícolas e industriais e de movimentação de cargas, com o Entreposto Máquinas, representante oficial de mais de 10 marcas do setor.

Em África, o Grupo está presente em Angola, Quénia, Uganda e Tanzânia, onde é uma força em crescimento no mercado dos veículos pesados (MAN) e das máquinas agrícolas e industriais. Já em Moçambique, com a marca Entreposto, é uma referência de soluções de mobilidade, com viaturas ligeiras e pesadas, máquinas agrícolas e industriais e outros serviços adjacentes.

Fazer parte do universo JAP é um compromisso com a evolução e a diversidade de mercados, clientes, geografias, pessoas e equipas.

Se procura um desafio profissional aliciante, este projeto é para si!

Responsabilidades:

- Monitorizar os indicadores associados à Satisfação do Cliente, de modo a identificar a necessidade de implementação de ações corretivas ou de melhoria, com o objetivo de garantir os níveis de satisfação desejados e promover a fidelização dos Clientes;

- Planear e Realizar Auditorias Internas aos processos e departamentos, de modo a garantir o cumprimento: dos procedimentos e normas internas em vigor, dos requisitos legais e regulamentares aplicáveis;

- Identificar os pontos críticos dos processos, propor e planear ações corretivas e de melhoria, em parceria com os owners dos processos, acompanhar a implementação das mesmas;

- Acompanhar o tratamento de Não Conformidades e o cumprimento dos planos de ação associados;

- Realizar outras atividades, não especificadas anteriormente, necessárias à persecução dos objetivos e ao bom funcionamento da Sixt.

Perfil:

- Escolaridade mínima obrigatória (12. º ano) ou formação superior em áreas relacionadas com Qualidade, Engenharia, Gestão ou similares;

- Experiência profissional mínima de 1 ano na área da Qualidade, preferencialmente;

- Formação em Auditorias Internas da Qualidade (Desejável);

- Conhecimentos de Inglês;

- Conhecimentos de Informática ao nível das ferramentas do Microsoft Office;

- Carta de condução do tipo B;

- Disponibilidade para deslocações nacionais.

Oferecemos:

- Integração num Grupo sólido e credível, tendo em curso a implementação de vários projetos de crescimento;

- Formação e possibilidade de desenvolvimento profissional e pessoal.

- Oportunidade real de progressão de carreira, de acordo com o desempenho e as competências demonstradas;

- Boas condições de trabalho e benefícios sociais (Seguro de Saúde e Seguro de Vida).

Tipo de oferta: Período Integral