Quality Assurance - Customer Service

Quality Assurance - Customer Service
Santarém
Santarém, Santarém, Portugal

Quality Assurance - Customer Service

Local: Presencial em ambiente industrial.

Principais responsabilidades:

ü Apoio técnico ao cliente:

- Conhecimento e cumprimento de requisitos de clientes.

- Análise, resposta a reclamações.

- Cumprimento das especificações dos clientes.

- Atualização de informação técnica a clientes.

- Rotulagem e codificação GS1.

- Informação ao consumidor final.

ü Controlo e análise de KPI’s de conformidade de produto com propostas de melhoria:

ü Gestão de incidentes.

ü Apoio técnico no cumprimento legal.

ü Apoio no processo de certificação nos referenciais GS1 (BRC e IFS).

Requisitos:

- Formação Superior em Engenharia Alimentar/Química/Biológica/Biotecnologia ou áreas similares.

- Experiência profissional e/ou conhecimentos em segurança alimentar e normas GFSI (valorizado).

- Experiência profissional em ambiente industrial.

- Elevada capacidade de responsabilidade, organização, gestão de prioridades e de planeamento e autonomia.

- Orientação para a solução, sentido crítico e melhoria contínua.

- Proatividade, dinamismo e versatilidade.

- Forte capacidade de comunicação e espírito de equipa.

- Conhecimento da língua Inglesa.

Oferta:

- Formação complementar nas áreas identificadas;

- Desafios e oportunidades de desenvolvimento numa empresa sólida;

- Integração em equipa dinâmica;

- Remuneração compatível com a função e experiência demonstrada.