Rececionista | SIXT (Maia) Porto

Rececionista | SIXT (Maia)
Porto
Porto, Porto, Portugal

Referência centenária no setor automóvel e da mobilidade, o Grupo JAP representa 18 marcas automóveis, em mais de 60 pontos de venda e reparação CARBY, detém a MATRIZAUTO (maior megastore de viaturas seminovas e usadas do país) e o master franchise da rent a car SIXT em Portugal.

Nacionalmente é, também, uma referência no mercado das máquinas agrícolas e industriais e de movimentação de cargas, com o Entreposto Máquinas, representante oficial de mais de 10 marcas do setor.

Em África, o Grupo está presente em Angola, Quénia, Uganda e Tanzânia, onde é uma força em crescimento no mercado dos veículos pesados (MAN) e das máquinas agrícolas e industriais. Já em Moçambique, com a marca Entreposto, é uma referência de soluções de mobilidade, com viaturas ligeiras e pesadas, máquinas agrícolas e industriais e outros serviços adjacentes.

Fazer parte do universo JAP é um compromisso com a evolução e a diversidade de mercados, clientes, geografias, pessoas e equipas.

Se procura um desafio profissional aliciante, este projeto é para si!

Responsabilidades:

- Receber e acolher clientes com e sem reserva efetuada, fornecer informações sobre o processo de aluguer de viaturas e realizar o
- in do cliente, registando informações para pagamento e fornecendo dados sobre tarifas;

- Analisar a reserva do cliente e as suas necessidades, sugerindo serviços adicionais, produtos e atualizações que possam atender às necessidades do cliente, contribuindo para a sua satisfação e para o aumento das vendas;

- Realizar o
- out do cliente, incluindo o registo de informações e solicitação de resposta ao questionário de satisfação;

- Elaborar orçamentos solicitados por clientes, mediante análise das necessidades e disponibilidade de viaturas;

- Acompanhar reclamações através do tratamento de
- mails;

- Realizar outras atividades, não especificadas anteriormente, necessárias à persecução dos objetivos e ao bom funcionamento da Sixt.

Perfil:

- Experiência em funções de atendimento ao cliente (Preferencial);

- Experiência comercial (Preferencial);

- Bom nível de inglês (Eliminatório);

- Utilização de ferramentas informáticas;

- Boa presença e empatia;

- Carta de condução;

- Disponibilidade para trabalhar em turnos e folgas rotativas (Eliminatório).

Oferecemos:

- Integração num Grupo sólido e credível, tendo em curso a implementação de vários projetos de crescimento;

- Formação e possibilidade de desenvolvimento profissional e pessoal;

- Oportunidade real de progressão de carreira, de acordo com o desempenho e as competências demonstradas.

Tipo de oferta: Período Integral