Rececionista 1ª/shift Leader Porto

Descrição da Empresa

Através do Clan, é possível realizar de forma 100% digital todos os passos da jornada dos profissionais. Junta-te a nós e
- te ao emprego em clan. pt

Descrição da Função

Descrição Estamos a recrutar Rececionista de 1ª /Shift Leader para prestigiado Hotel de 5 estrelas na cidade do Porto. Se estás pronto para atender, gerar valor e fidelizar clientes, se gostas de hotelaria e tens experiência, então está pronto para fazer a diferença nesta posição! Além de integrares uma equipa dedicada vais encontrar um ambiente de trabalho estimulante e a oportunidade de cresceres profissionalmente num hotel novo e de prestígio.

• Rececionar e acolher os hóspedes e realizar todas as tarefas de
  - in e
  - out;
• Organizar os turnos de receção e resolução de situações pendentes;
• Efetuar a atribuição de quartos;
• Realizar o acompanhamento da satisfação dos clientes e fazer a gestão de possíveis reclamações;
• Manter registos atualizados das reservas e controlo de pagamentos;
• Desempenhar outras tarefas administrativas e estatísticas;
• Possibilidade de efetuar e gerir reservas individuais.

Requisitos

• Formação Profissional e Técnica ou Superior em Turismo;
• Experiência Profissional em unidades hoteleiras;
• Conhecimento de softwares de gestão;
• Conhecimento de línguas;
• Simpatia e disponibilidade são fundamentais;
• Boa apresentação;
• Disponibilidade para trabalho por turnos.

Localização

• Porto, Portugal