Rececionista 2ª Hotel Forte De Gaia - (Porto) Vila Nova de Gaia

Rececionista 2ª Hotel Forte De Gaia - (Porto)
Vila Nova de Gaia
Vila Nova de Gaia, Porto District, Portugal

Sou uma empresa: Blue&Green Hotels & Resorts

A tua missão: - Atendimento e acolhimento dos hóspedes. A função de recepcionista não está limitada apenas ao tratamento e acompanhamento do
- in,
- out e funçaõ de caixa. - Assistência ao Chefe de Recepção em tarefas diversas de natureza administrativa. - Tratamento e acompanhamento de pedidos e reclamações de hóspedes, garantindo o
- up adequado dos mesmos. A tua responsabilidade:
- Atendimento e acolhimento dos hóspedes ao
- in,
- out ou nos pedidos rotineiros ao balcão/telefone, conforme os standards do Departamento/ Hotel. - Efectuar o registo de hóspedes, verificação de reservas e informação no sistema informático. - Garantir a fidelização de hóspedes através de uma postura profissional e proactiva, procurando sempre antecipar e superar as necessidades e expectativas dos hóspedes. - Assegurar a gestão e manutenção adequada dos fundos de caixa individuais. Recebimento de pagamentos por parte de hóspedes e outras tarefas inerentes à função de Caixa. Lançamento de débitos/depósitos nas contas de hóspedes/grupos. Benefícios Oferecemos:
- Formação - Planos de carreira - Seguro de saúde - Dia de Aniversário - Celebrações temáticas - Refeitório Staff (disponível mesmo em dias de folga)

Requisitos : Os nossos requisitos:
-Mínimo 12ºAno ou equivalente. -Bons conhecimentos da Língua Inglesa. -Bons conhecimentos de informática na óptica do utilizador. -Formação específica na área de turismo, e acolhimento de hóspedes. -Entre 1 a 2 anos de experiência na área de Front Office.