Rececionista 2ª Albufeira

Rececionista 2ª
Albufeira
Albufeira, Portugal

Missão: Representar o primeiro ponto de contacto com os hóspedes, bem como gerir todos as suas necessidades de alojamento.

Descritivo de Funções:

Realizar
- in e
- out;

Confirmar reservas de clientes;

Atribuir quartos e activar chaves;

Processar todo o tipo de pagamento, como taxas de quarto, débito ou crédito;

Atender às chamadas, solicitações, questões ou preocupações dos hóspedes;

Coordenar com o serviço de limpeza com Departamento de Housekeeping a preparação de quartos para o
- in;

Fornecer aos hóspedes todas as orientações e informações necessárias sobre a propriedade;

Preparar relatórios diários de
- in e
- out;

Identificar aso pedidos especiais do hóspede e antecipar as suas necessidades.

Requisitos:

Experiência com sistema Opera PMS (preferencialmente);

Gosto pelo trabalho em equipa;

Fortes capacidades de comunicação;

Forte sentido de orientação para o cliente;

Boa apresentação;

Alojamento no Algarve;

Transporte próprio;

Disponibilidade para contrato permanente.

Formação/Experiência Profissional:

Formação superior/profissional da área de Hotelaria (ou similar);

Experiência prévia na área de Receção.

Conhecimentos Linguísticos:

Excelente capacidade de comunicação em Português e Inglês (obrigatório).

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