Rececionista Algarve Lisboa

Rececionista Algarve
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Na Intelcia Shared Services, acreditamos que o talento é a chave para impulsionar a inovação e o crescimento. Trabalhamos lado a lado com os nossos clientes para oferecer soluções personalizadas, garantindo sempre a melhor experiência para os candidatos e colaboradores. Neste momento, estamos a recrutar um(a) Rececionista para um Grupo Internacional no setor Hoteleiro.

A empresa que o irá contratar:

• Grupo Internacional de referência no setor Hoteleiro;
• Local de trabalho: Algarve (Vilamoura).

O que será importante para ter sucesso:

• Experiência profissional no setor hoteleiro e em funções semelhantes, preferencialmente em Hotéis de 4 e 5 Estrelas;
• Bacharelato ou Licenciatura em Gestão Hoteleira, ou Turismo (preferencial);
• Conhecimento do idioma local e inglês fluente (oralidade);
• Conhecimentos informáticos: Microsoft Office, Internet, bases de dados e aplicações específicas para hotelaria;
• Paixão pelo serviço e forte orientação para o cliente;
• Postura profissional, sorriso genuíno, apresentação cuidada e simpatia;
• Excelente capacidade de comunicação;
• Capacidade para trabalhar de forma autónoma e em equipa;
• Bom nível de cultura geral e conhecimento do destino e do hotel;
• Flexibilidade de horários;
• Aptidão pela área comercial;
• Capacidade de lidar e gerir situações de stress e reclamações.

As suas futuras funções:

• Acolher e receber os clientes durante o
  - in e
  - out de forma atempada e profissional;
• Gerir as reservas e atribuição de quartos, colaborando com os vários departamentos;
• Manter a equipa informada sobre pedidos, reclamações e sugestões dos clientes;
• Conhecer e promover o destino, serviços do hotel, tarifas e promoções;
• Maximizar a ocupação dos quartos às melhores tarifas, incluindo o fecho de vendas e extranets, se necessário;
• Utilizar técnicas de
  - selling e promover o programa de fidelização;
• Fornecer informações sobre pontos turísticos, restaurantes e atividades locais;
• Responder a pedidos dos clientes e providenciar serviços adicionais;
• Cumprir com os procedimentos e standards de serviço do hotel;
• Prestar assistência a outros departamentos quando necessário;
• Informar e prestar serviços noturnos, como serviço de despertar.

O que a empresa lhe pode oferecer:

• Salário competitivo adequado à experiência e desempenho;
• Oportunidade de integração numa multinacional de referência no setor;
• Possibilidade de desenvolvimento e progressão na carreira;
• Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
• Programa de formação e desenvolvimento de competências;
• Benefícios adicionais como seguro de saúde, refeições gratuitas e descontos em serviços do grupo;
• Dispensa no dia de aniversário;
• Alojamento mediante disponibilidade.

Sonhamos os seus sonhos,
- nos com o seu sucesso e
- nos em transformar a sua visão em realidade!

#Intelcia
Shared
Services #We
Dream #We
Care #We
Do #Be
Great
Together

Os dados pessoais rececionados são analisados nos termos aprovados pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e
- se exclusivamente ao processo de Recrutamento e Seleção.