Rececionista Algarve Lisboa

Rececionista Algarve
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

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Na Intelcia Shared Services, acreditamos que o talento é a chave para impulsionar a inovação e o crescimento. Trabalhamos lado a lado com os nossos clientes para oferecer soluções personalizadas, garantindo sempre a melhor experiência para os candidatos e colaboradores. Neste momento, estamos a recrutar um(a) Rececionista para um Grupo Internacional no setor Hoteleiro.

Sobre a empresa:

• Grupo Internacional de referência no setor Hoteleiro;
• Local de trabalho: Algarve (Vilamoura).

Requisitos para ter sucesso:

• Experiência no setor hoteleiro, preferencialmente em hotéis de 4 e 5 estrelas;
• Bacharelato ou Licenciatura em Gestão Hoteleira ou Turismo (preferencial);
• Fluência em português e inglês (oral e escrito);
• Conhecimentos de Microsoft Office, internet, bases de dados e aplicações específicas para hotelaria;
• Paixão pelo serviço ao cliente, postura profissional, simpatia e apresentação cuidada;
• Excelentes habilidades de comunicação;
• Capacidade de trabalhar autonomamente e em equipa;
• Flexibilidade de horários e aptidão para áreas comerciais;
• Capacidade de lidar com situações de stress e reclamações.

Principais funções:

• Acolher e receber clientes durante
  - in e
  - out;
• Gerir reservas e atribuição de quartos, colaborando com outros departamentos;
• Manter a equipa informada sobre pedidos, reclamações e sugestões dos clientes;
• Promover o destino, serviços do hotel, tarifas e promoções;
• Maximizar a ocupação dos quartos às melhores tarifas;
• Utilizar técnicas de
  - selling e promover programas de fidelização;
• Fornecer informações sobre pontos turísticos, restaurantes e atividades locais;
• Responder a pedidos e providenciar serviços adicionais;
• Cumprir procedimentos e standards do hotel;
• Prestar assistência a outros departamentos quando necessário;
• Prestar serviços noturnos, como serviço de despertar.

O que oferecemos:

• Salário competitivo, adequado à experiência;
• Oportunidade de crescimento numa multinacional;
• Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
• Programa de formação e desenvolvimento;
• Benefícios como seguro de saúde, refeições gratuitas, descontos, entre outros;
• Dispensa no dia do aniversário;
• Alojamento, sujeito a disponibilidade.

Estamos dedicados a transformar seus sonhos em realidade e a cuidar do seu sucesso!

Os dados pessoais recolhidos serão utilizados exclusivamente para processos de recrutamento, em conformidade com o RGPD.