Rececionista De 1a (M/F) Hotel 5 Lisboa Lisboa

Rececionista De 1a (M/F) Hotel 5 Lisboa
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

A Iberostar procura Rececionista de 1a (m/f) para se juntar à sua equipa de Receção no seu Hotel Iberostar Selection Lisboa, mas antes de saberes mais sobre a função, achamos importante que conheças um pouco o Iberostar Group:

- Somos uma empresa 100% familiar (concretamente, uma família com mais de 30. 000 funcionários).

- Estamos presentes em 35 países e a nossa sede
- se em Palma de Maiorca.

- Os nossos valores são muito importantes para nós, todas as nossas ações estão de acordo com eles. (Paixão, Responsabilidade, Transparência, Criatividade e Humildade).

- Somos pioneiros em Turismo Responsável (Consulte o nosso movimento Wave of Change para saber mais).

Se isto te parece interessante, pode ser aqui o teu lugar!

Como Rececionista de 1a a tua função será fundamentada em:

- Zelar pela correta receção e acolhimento dos hóspedes;

- Assegurar todos os procedimentos de front office (check in/out, atendimento personalizado, gestão de reclamações, upsellings. . . );

- Aconselhar sobre os serviços do Hotel e responder a pedidos de informação por telefone,
- mail ou pessoalmente;

- Dar resposta aos vários pedidos dos hóspedes e atuar como um elo entre o hóspede e os vários serviços do Hotel;

- Garantir um atendimento de excelência ao cliente.

O que procuramos em ti?

- Formação superior ou técnica/profissional na área de Gestão Hoteleira ou Técnicas de Alojamento;

- Boa apresentação e boa capacidade comunicativa;

- Sólidos conhecimentos de Informática na Óptica do Utilizador;

- Experiência anterior comprovada em Hotéis de 4 e 5 estrelas;

- Domínio da Língua Inglesa;

- Capacidade detrabalho, planeamento e organização;

- Atitude positiva, proactiva e comercial;

- Elevada orientação para o Cliente;

- Disponibilidade e flexibilidade para horários rotativos e por turnos;

- Residência em
Lisboa.

Porquê a Iberostar Hotels & Resorts?

- Acesso à formação contínua graças à nossa plataforma do Campus Iberostar, formação virtual.

- A tempo integral.

- Admissão imediata.

- Oportunidade de progressão dentro da empresa.

- Trabalhar num ambiente inspirador e comprometido com as pessoas, valores e um modelo de turismo responsável.