Rececionista de 2ª (M/F) Faro

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A Details - Hospitality, Sports & Leisure está à procura de “Rececionista de 2ª" para o Hilton Vilamoura As Cascatas Golf Hotel Resort & Spa, em Vilamoura.

Principais Responsabilidades

• Realizar
  - ins e
  - outs de forma eficiente, garantindo um atendimento de excelência;
• Apoiar na gestão e organização de reservas;
• Fornecer informações detalhadas sobre o hotel, atrações locais e serviços disponíveis;
• Atender chamadas telefónicas e responder a emails com profissionalismo;
• Executar todas as tarefas administrativas inerentes à função;
• Resolver de forma proativa problemas ou reclamações dos hóspedes;
• Colaborar com outros departamentos do hotel para assegurar a satisfação do hóspede;
• Cumprir funções de receção em regime noturno, (nas folgas e ausência do night auditor) assegurando o normal funcionamento da unidade.

Qualificações e Competências

• Formação mínima: ensino secundário (12º ano) ou ensino profissional equivalente;
• Experiência prévia na função em ambiente hoteleiro;
• Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Conhecimentos de sistemas informáticos hoteleiros;
• Domínio das ferramentas Microsoft Office (ótica do utilizador);
• Boa organização e capacidade de gestão de stress;
• Atitude proativa e foco no atendimento ao hóspede;
• Domínio de línguas estrangeiras, sendo o inglês obrigatório (outras línguas valorizadas);
• Autonomia, sentido de responsabilidade e atenção ao detalhe.

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Nível de experiência

Tipo de emprego

As indicações dobram suas chances de conseguir uma entrevista na Hilton Vilamoura As Cascatas Golf Resort & Spa

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